• Q.自動車保険の更新手続き中に重要事項等説明の画面から先に進みません。

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以下の操作をお試しください。 1. 重要事項等確認の画面で、「重要事項等説明を開く」のボタンをクリックします。 2. ...

• Q.マイページでＷｅｂ証券の印刷はできますか？

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はい、以下の契約については、Ｗｅｂ証券の印刷ができます。 Ｗｅｂ証券の印刷方法はご契約の保険始期日、商品によって方...

• Q.マイページに登録できない契約はありますか？

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【ご登録できないご契約①】■既に他のマイページIDに登録されているご契約■マイページ会員以外が契約者となっているご契約■...

• Q.インターネット以外で自動車保険、火災保険、個人用傷害所得総合保険（ＴＨＥ カラダの保険）を更新する手続き方法はありますか？

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はい、インターネット（マイページ）以外でも、更新手続きが可能です。インターネット（マイページ）以外での更新手続きを...

• Q.保険料の支払方法や払込方法を保険期間の途中で変更することはできますか？

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保険期間の途中では、保険料の支払方法（口座振替払⇔クレジットカード払）や、払込方法（一括払⇔分割払）の変更はできませ...

• Q.自動車保険を満期日以降更新しない場合は、何か手続きが必要ですか？

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以下の関連ページをご確認ください。

• Q.「Ｗｅｂ証券をご選択いただいたお客さまへ」または「自動車保険の自動更新に関するご案内」というはがきが届きました。何か手続きが必要ですか？

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契約締結時、または更新手続き時にＷｅｂ証券を選択いただいた場合や自動車保険を自動更新された方へお送りしているご案内...

• Q.マイページに更新したい契約が表示されていません。

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契約がマイページに登録されていない場合は、「現在ご加入中の保険」に表示されません。マイページへの登録方法は こちらを...

• Q.マイページで更新した契約内容はどこから確認できますか？

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マイページにログイン後、トップ画面の「現在ご加入中の保険」にて該当契約の「■ご契約内容の詳細を見る（Ｗｅｂ証券）」よ...

• Q.WEB証券を印刷したいのですが、PDFが開きません。

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ブラウザのポップアップブロックを有効にしていると、「証券（または継続証）印刷」ボタンをクリックしてもPDFファイルが開...