• Q.契約者名を変更して自動車保険の更新手続きはできますか？

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契約者名を変更しての更新手続きはできません。ご契約の取扱代理店までご連絡ください。取扱代理店の連絡先はこちらをご確...

• Q.自動車保険の更新をする際、車が増えたのでもう一台追加したいです。

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お車が増えた場合は、新たに契約を締結していただく必要があります。 マイページでは新規契約手続きはできません。取扱代...

• Q.自動車保険の更新をする際、住所の変更はできますか？

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はい、マイペ―ジの契約更新手続きの画面で新しい住所へ変更が可能です。入力いただいた情報は更新後のご契約から反映します...

• Q.自動車保険の更新は何年ごとに必要ですか？

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お客さまがご契約された保険期間によって異なります。保険期間は保険証券、Ｗｅｂ証券などにてご確認をお願いします。

• Q.自動車保険の更新をする際、車両所有者は変更できますか？

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更新時に車両所有者を変更することはできません。車検証上の所有者と画面上の所有者が異なっている場合は、取扱代理店まで...

• Q.自動車保険の更新手続きの途中で画面を閉じてしまいました。

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更新手続き中に画面を閉じてしまった場合、もう一度最初からお手続きが必要になります。変更などをされている場合の情報は...

• Q.(団体扱自動車保険)更新手続きの画面に、「おすすめ１」（前年同等条件）しか表示されていません。別のプランで加入したい場合はどうすればいいですか？

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別のプランで加入したい場合は、取扱代理店までご連絡ください。取扱代理店の連絡先はこちらをご確認ください。

• Q.(団体扱自動車保険)更新後の契約の証券は、紙で発行してほしい。

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マイページで契約更新手続きをする際に、契約後の証券を郵送することができます。＜証券の郵送を希望する場合＞①マイページ...

• Q.先日自動車保険の契約内容を変更しましたが、更新手続き画面に反映していません。

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変更内容が更新手続き画面に反映するまでには、数日かかります。「変更手続き完了のお知らせ」というハガキまたは書面がお...

• Q.自動車保険の更新をする際、自動車を主に使用する地域を本土から沖縄、沖縄から本土に変更できますか？

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更新の画面上で変更いただくことはできません。変更が必要な場合は、取扱代理店までご連絡ください。取扱代理店の連絡先は...