• Q.マイページで更新手続きをすると、取扱代理店での手続きに比べて保険料は割り引きされますか？

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いいえ、マイページで更新手続きをされても保険料の割り引きはありません。

• Q.マイページで更新できない個人用火災総合保険の契約はありますか？

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火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

【満期日が2025年9月30日以前のご契約】マイページで個人用火災総合保険の更新手続きはできません。【満期日が2025年10月1...

• Q.マイページで個人用火災総合保険を更新する際、保険料の引き落とし口座の変更はできますか？

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【満期日が2025年9月30日以前のご契約】マイページで個人用火災総合保険の更新手続きはできません。更新お手続きについて、...

• Q.マイページで個人用火災総合保険の更新をする際、契約者情報の変更はできますか？

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【満期日が2025年10月1日以降のご契約】以下の項目の変更ができます。・電話番号・携帯電話番号・勤務先電話番号、内線番号...

• Q.マイページで個人用火災総合保険を更新する際に一部内容を変更して見積することはできますか？

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マイページでお見積りをすることはできません。変更したプランでのお見積りを希望の場合は、取扱代理店にお問合せください...

• Q.マイページで個人用火災総合保険の更新手続きはいつまでにすればいいですか？

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マイページでお続きいただく場合は、満期日前日までとなります。※一部代理店では個別に更新手続き期限が設けられています。...

• Q.マイページで個人用火災総合保険の更新手続きのプラン選択をする画面から次の画面に進めません。

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画面上にエラーメッセージが表示されている場合は、表示内容に沿って確認・訂正をしてください。エラーメッセージの表示が...

• Q.マイページで個人用火災総合保険の更新の際に、安心更新案内のプランを見直したい場合はどうすればよいですか？

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火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

マイページではプランの見直しをすることはできません。取扱代理店へご連絡してください。取扱代理店の連絡先はこちらをご...

• Q.住宅ローンを完済したら証券が送られてきました。火災保険の契約は有効ですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

保険満期日まで有効です。 送付させていただいた証券は、今まで火災保険に設定されていた「質権」がローン完済により消滅...

• Q.すまいとくらしのアシスタントダイヤルを利用したら、次回更新時に保険料が高くなりますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

その他の商品｜積立火災保険 『ＴＨＥ すまいの積立保険』

いいえ、すまいとくらしのアシスタントダイヤルを利用することによって、更新時の保険料が高くなることはありません。