• Q.保険料の払込方法が長期一括払の場合は満期まで保険料を追加で支払う必要はないのでしょうか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

保険期間の途中で契約条件の変更(*1)がなければ保険料を追加でお支払いいただくことはありません。 なお、地震保険について...

• Q.保険料の支払い方法にクレジットカードは選べますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

【2025年9月1日以降の保険開始日のご契約】 以下の条件すべてに該当するお支払方法の場合は、クレジットカードでのお...

• Q.保険が使えるか迷った場合、どうすればいいですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

実際に事故にあわれたお客さまは損保ジャパンの事故受付窓口またはご契約の代理店までご連絡ください。代理店の連絡先は、...

• Q.損害保険金が支払われた後、契約はどうなりますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

契約始期によって下記のとおり異なります。 （2021年1月1日以降始期契約）『ＴＨＥ すまいの保険』では、損害保険金のうち...

• Q.火災事故に遭い、保険金を請求したところ、契約している保険金額の50％が支払われました。火災保険の満期日はまだ先ですが、今後の保険金額は減ってしまうのでしょうか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

いいえ、減りません。復元します。 なお、お支払額が保険金額の80％を超えないかぎり、ご契約の保険金額は減額されず満期日...

• Q.火災保険期間を５年、地震保険を１年で契約しています。地震保険が１年で終わるため継続したいのですが、手続きが必要ですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険が1年超の長期契約で地震保険が1年契約の場合、地震保険は火災保険の満期日まで1年ごとに自動継続特約（*）がセッ...

• Q.火災保険を2つ契約することはできますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

建物のみ火災保険を契約している場合、家財については別に契約することができます。 なお、１つの保険の対象に２つの火災保...

• Q.初回保険料の口座引落は事前に案内はがきが送付されますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

いいえ、事前に案内はがきは送付しません。保険証券（継続証）に記載の「保険料のお支払内容」欄にある「・払込方法／払込...

• Q.ローンを組んで加入した火災保険（債務者集団扱）で別の銀行にローンの借り換えをする場合、契約はどうなりますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

ご契約は満期までご継続いただけます。 ただし、質権設定や質権変更の手続きが必要となる場合がありますので、手続きに関し...

• Q.現在契約している個人用火災総合保険『ＴＨＥすまいの保険』以外の火災保険を解約せずに個人用火災総合保険『ＴＨＥ すまいの保険』への変更はできますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

いいえ、現在ご契約の火災保険から『ＴＨＥすまいの保険』へ変更はできません。 次回更新時からの変更となります。 すぐに...