• Q.特約地震保険の満期時に、保険金額（契約金額）・継続期間等を変更するにはどうすればいいのですか？

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

契約内容の確認がとれる書類（申込書の控え等）をお手元にご用意のうえ、契約者ご本人さまより幹事保険会社（損保ジャパン...

• Q.繰上げ返済をして財形融資を完済しましたが、特約火災保険は満期まで継続しています。これから特約地震保険をつけることができますか？

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

主契約（特約火災保険契約）の保険期間内であれば、勤労者財産形成融資を完済していても特約地震保険をつけることができま...

• Q.事故の連絡はいつ行えばよいですか？

その他の商品｜傷害総合保険 『ＴＨＥ ケガの保険』

事故の日からその日を含めて30日以内にご連絡をお願いします。（正当な理由がなく事故のご連絡が遅延した場合、保険金の全...

• Q.インターネットで契約更新手続きはできますか？

その他の商品｜各種手続き

はい、自動車保険および『ＴＨＥ カラダの保険』については、マイページ で契約更新手続きを行うことができます。 上記以...

• Q.インターネットで各種契約の変更手続きはできますか？

その他の商品｜各種手続き

はい、インターネット受付フォームにて以下の変更手続きが可能です。 インターネット受付フォーム 【お手続き可能な変更(*...

• Q.今年の控除証明書はいつごろ送られてきますか？

控除証明書について

10月上旬から中旬にかけて、電子データまたははがきタイプの控除証明書を発行します。 ご契約（ご継続）いただいた年は、...

• Q.同じ保険の対象に対して、控除証明書が2枚手元にありますが、なぜですか？

控除証明書について

以下のケースに該当する場合、控除証明書は2枚発行されます。 （ご契約によっては１枚の控除証明書に2つの証券番号が記載さ...

• Q.長期契約の2年目以降の保険料控除証明書はいつ発行されるのですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

控除対象となる年の1月1日から12月31日までに保険料の払込みがある場合、対象年の10月ごろ送付します。 ただし、前年以前...

• Q.経過措置の対象となる「旧長期損害保険契約」とはなんですか？

控除証明書について

以下のすべてに該当する損害保険契約をいいます。 1.保険開始日が平成18年（2006年）12月31日以前の契約であること。 2....

• Q.特約火災保険とは？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

特約火災保険とは、「住宅金融支援機構」「沖縄振興開発金融公庫」「勤労者退職金共済機構」等の融資をご利用される方にご...