• Q.契約を更新したくない場合、いつまでに連絡をすればいいですか？ （個人用火災総合保険を満期日以降更新しない場合は、何か手続きが必要ですか？）

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

更新を希望されない場合は、満期日までに必ず取扱代理店または損保ジャパンまでにご連絡ください。 なお、以下の場合は...

• Q.個人賠償責任特約の保険料はいくらですか。

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

【2025年9月1日以降の保険開始日のご契約】 保険金額が無制限の場合で、年間2,050円程度です。 なお、保険開始日が上記以...

• Q.更新後の契約は違う代理店で加入したい

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

ご加入のご相談につきましては、お客さまご自身で新しい代理店へご相談をお願いいたします。 なお、以下「代理店のご案内...

• Q.地震保険の控除証明書が届かないのはなぜですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

届かないケースとして以下の場合が考えられます。 １．ご勤務先等団体で地震保険に加入されている場合は、原則当社より...

• Q.取扱代理店の連絡先確認方法はこちら

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

以下の書類等でご確認いただけます。 ・保険証券（または保険契約継続証） ・安心更新案内（安心更新サポート特約をセッ...

• Q.積立火災保険『ＴＨＥ すまいの積立保険』と個人用火災総合保険『ＴＨＥ すまいの保険』との違いはどこでしょうか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

その他の商品｜積立火災保険 『ＴＨＥ すまいの積立保険』

『ＴＨＥ すまいの積立保険』は積立保険のため、満期時に満期返れい金をお支払いします。 『ＴＨＥ すまいの保険』には満期...

• Q.長期契約の2年目以降の保険料控除証明書はいつ発行されるのですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

控除対象となる年の１月１日から１２月３１日までに保険料の払込みがある場合、対象年の１０月ごろ控除証明書ハガキを発行...

• Q.12月に『ＴＨＥすまいの保険』が満期を迎え、契約を更新しました。代理店から今年は地震保険料控除証明書の発行対象外と説明を受けましたがなぜですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

12月始期の『ＴＨＥすまいの保険』を口座振替またはクレジットカード払でご契約された場合、保険料のお支払いが翌年1月とな...

• Q.自分が地震保険をセットしているかわかりません。確認するにはどうすればいいですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

以下の書類等でご確認いただけます。 ・保険証券（または保険契約継続証） ・ご契約内容確認のお願い ・マイページ（...

• Q.損害保険金を請求したいので、手続き方法を教えてください。

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

事故対応の担当者よりご案内いたしますので、事故が発生した場合は、まずは損保ジャパンの事故受付窓口またはご契約の代理...