• Q.個人用火災総合保険『ほ～むジャパン』に加入しています。建物電気的・機械的事故特約を中途でセットすることはできますか？

火災保険・地震保険

いいえ、現在ご加入の『ほ～むジャパン』に建物電気的・機械的事故特約を中途でセットすることはできません。 現在のご契約...

• Q.保険料の払込期間中に保険料が払えなくなったらどうなりますか？

その他の商品｜年金払積立傷害保険 『ＴＨＥ みらいの積立保険』

保険始期日により、お取扱いが異なります。 ＜平成27年9月30日以前の保険始期日のご契約＞ 以下2つの方法で、ご契約を続け...

• Q.【ｉ自賠】今は他の会社でバイクの自賠責保険を契約していますが、損保ジャパンの【ｉ自賠】で契約することは可能ですか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、可能です。 現在のご契約期間が終了する日（満期日）に合わせてご加入いただけます。 損保ジャパンの自賠責保険...

• Q.【ｉ自賠】インターネットで継続手続きしようとしたら満期日まで7日未満だったので手続きできませんでした。申込みするにはどうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

自賠責保険の取扱いを行っております代理店でのお手続き、またはお近くの損保ジャパンの営業店でお手続きをお願いします。 ...

• Q.『よくあるご質問』総合ページの使い方を教えてください。

その他

『よくあるご質問』総合ページは、目的や商品から探す方法があります。詳しくは以下のページガイドを参考にご利用ください...

• Q.自分が地震保険をセットしているかわかりません。確認するにはどうすればいいですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

以下の書類等でご確認いただけます。 ・保険証券（または保険契約継続証） ・ご契約内容確認のお願い ・マイページ（...

• Q.大雪によって自宅の屋根が壊れたのですが、片付けや修理を行ってもいいですか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

はい、防犯・安全上の問題などから、片付けや修理が必要な場合は行っていただいて構いません。その際、可能なかぎり損傷箇...

• Q.大雪によって建物が被害を受けました。火災保険の保険金請求にはどのような書類が必要ですか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

火災保険の請求に必要となる主な書類は以下の通りです。 ・保険金請求書（損保ジャパンからお送りします）・修理見積書(*)...

• Q.地震によって自宅の屋根が壊れたのですが、片付けや修理を行ってもいいですか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

はい、防犯・安全上の問題などから、片付けや修理が必要な場合は行っていただいて構いません。その際、可能なかぎり損傷箇...

• Q.地震によって被害を受けましたが、保険金を請求するにあたり、壊れた箇所は写真を撮ったほうがいいのですか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

いいえ、地震による被害の場合は、原則、損保ジャパンの担当者がお伺いし、被害状況を確認させていただきますので、写真撮...