• Q.ポケットガイド（ご契約のしおり・約款集）はどこから確認できますか？

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ポケットガイド（ご契約のしおり・約款集）は、以下の方法で表示することができます。 ■契約完了時に契約成立画面で「ポ...

• Q.新型コロナウイルスに感染した場合、補償されますか？

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新型コロナウイルスに感染し、以下に該当する場合はお支払いの対象となります。＜治療費用での補償範囲＞・保険期間中（ご...

• Q.「新型コロナウイルス」は補償されますか？

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・保険金をお支払いする場合 ・キャッシュレス治療サービスのご利用 ・保険責任期間の自動延長 については、以下の関連...

• Q.お申込み・お見積り画面を英語表記にできますか？

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いいえ、新・海外旅行保険【off!（オフ）】は日本語が理解できる方または日本語が理解できる方のサポートを受けられる方を...

• Q.クレジットカードにセットされている海外旅行保険の（補償）内容は確認できますか？

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いいえ、新・海外旅行保険【off!（オフ）】カスタマーセンターでは、クレジットカードにセットされている海外旅行保険につ...

• Q.糖尿病ですが、新・海外旅行保険【off!（オフ）】に加入できますか？

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インシュリン注射治療をしていなければ、糖尿病の方でも新・海外旅行保険【off!（オフ）】に加入することが可能です。お申...

• Q.31日を超える海外旅行の保険はありますか？

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31日を超えてお申し込みいただける海外旅行保険のご用意はございません。お役に立てずに申し訳ございません。

• Q.【新・海外旅行保険【off!（オフ）】】に関する問い合わせ窓口を教えてください。

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商品（補償）内容・ご契約内容・お手続きに関するお問い合わせは、メールまたはお電話にて承っております。※事故（病気・ケ...

• Q.海外から事故時連絡先等の通話料無料電話にかける場合、自己負担となる費用はありますか？

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海外からおかけになる場合、以下のような費用はお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。①日本国内から...

• Q.パスワードを忘れてしまいました。

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■「パスワード再発行のための質問と答え」がわかる方、または新・海外旅行保険【off!】契約時にマイページ登録をされた方こ...