• Q.過去に保険金請求したことがあるが加入できますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

過去３年間に、当社・他社を問わず他の保険契約等※1で携行品損害保険金を３回以上請求または受領したことがある場合、新・...

• Q.危険な職業とはどんな職業ですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

危険な職業とは、下記に記載されている職業をいいます。ご旅行中に危険な職業に従事される場合は、新・海外旅行保険【off!...

• Q.保険金請求をしたいのですが、保険金請求書が手元にありません。どうしたらよいですか？

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保険金請求書はこちらからダウンロードできます。また、事故のご連絡につきましては、インターネット、LINE、お電話でも受...

• Q.ケガや病気で医師の治療を受けていますが、新・海外旅行保険【off!（オフ）】に加入できますか？

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通常医師の治療を受けていたり、薬を服用している場合は新・海外旅行保険【off!（オフ）】にご加入いただけません。 た...

• Q.マイページで延長手続きをしようとしましたが、「延長手続きへ」ボタンが表示されていないため、手続きができません。どうしたらいいですか？

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以下の場合は、「延長手続きへ」ボタンが表示されません。 ■保険期間が開始していない場合※新たなご契約内容でもう一度ご...

• Q.延長は電話でも受付可能ですか？

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はい、電話でも延長の受付は可能です。 ただし、延長分の保険料についてはクレジットカードでのお支払いはできませんの...

• Q.延長保険料をクレジットカードで決済できますか？

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マイページからお手続きいただいた場合は、クレジットカード決済が可能です。（ご契約状況によりましてはマイページをご利...

• Q.延長手続きをしたいのですがマイページで契約照会ができません。どうしたらいいですか？

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マイページで契約照会ができない場合は、インターネット上で延長手続きができません。新・海外旅行保険【off!（オフ）】お...

• Q.解約手続きをしたいのですが、マイページで契約照会ができません。どうしたらいいですか？

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マイページで契約照会ができない場合は、インターネット上で解約手続きができません。 新・海外旅行保険【off!（オフ）】...

• Q.携行品キャッシュレス・リペアサービスとはどのようなサービスですか？

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ご旅行中の事故で破損したお客さまのスーツケースやカメラ、デジタルカメラ、ノートパソコンを修理する場合に、引取りから...