• Q.自賠責保険（強制保険）と任意保険の違いは何ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

自賠責保険（強制保険）は、法律に基づき加入が義務付けられていますが、任意保険は、お客さまに任意でご加入いただく自動...

• Q.自動車保険における「家族」の範囲はどこまでになりますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

損保ジャパンの自動車保険における家族とは、以下の方となります。 (1)　記名被保険者 (2)　(1)の配偶者 (3)　(1)また...

• Q.友人の車やレンタカー、修理業者から一時的に借りた代車等を運転して事故を起こした場合も自分が加入している自動車保険のロードアシスタンスを利用できますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

いいえ、対象とはなりません。ロードアシスタンスは保険証券（または保険契約継続証）に記載されている自動車のみが対象に...

• Q.事故連絡をする際、保険会社に何を伝えればいいですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

自動車保険｜ドライバー保険

お客さまおよび相手の方の情報、事故の状況をお伝えください。 具体的には以下の内容となります。 ＜お客さまの情報＞ ...

• Q.はじめて自動車保険に加入するのですが、どうすればよいですか？

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お見積りや加入のお手続きは、お近くの取扱代理店で承っております。お気軽にお問い合わせください。お見積りの際は、登録...

• Q.自動車保険に加入しています。バイクの保険も加入したい場合、どうしたらいいですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

バイクの排気量によって、ご加入方法が変わります。＜二輪自動車の場合（排気量が125cc超）＞ご契約中の自動車保険とは別に...

• Q.自動車保険のラインナップを教えてください。

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

損保ジャパンでは、お客さまのさまざまなニーズにお応えするため、以下のような商品をご用意しております。・個人のお客さ...

• Q.自動車保険の割引には、どのようなものがありますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

お客さまの自動車・ご契約条件に合わせて、ASV割引、車齢別割引（2025年12月以前の保険開始日のご契約は新車割引）、エコカ...

• Q.ゴールド免許割引は、いつ時点の情報で適用されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

＜個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』の場合＞更新手続き時点での免許証の色でゴールド免許割引が適用されるか確認し...

• Q.インターネットで新規に自動車保険を契約することはできますか？

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いいえ、新規の自動車保険は、インターネットでのご契約はできません。 お客さまに最適なプランをご提案するため、新た...