• Q.マイナポータルと連携しようと思いましたが、 「重要【損保ジャパンマイナ手続きポータル】お申込内容確認のお願い」や「重要【損保ジャパンマイナ手続きポータル】再手続きのお願い」というメールが届いて登録できません。なぜでしょうか？

控除証明書について

以下に該当する場合は、マイナポータルと連携してご利用いただくことはできませんので、ご注意ください。 ・マイナンバー...

• Q.特約火災保険に個人賠償責任特約を付帯することはできますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

特約火災保険では、個人賠償責任保険特約を付帯することができません。損保ジャパンに特約火災保険以外のご契約（例えば自...

• Q.マイナ手続きポータルを利用できないケースはありますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

特約火災保険｜沖縄振興開発金融公庫特約火災保険

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

以下の場合、マイナ手続きポータルで電子データ（電子的控除証明書）を取得することはできません。①マイナンバーカードのご...

• Q.自宅の車庫に置いてあった車や原動機付自転車が燃えてしまった場合も、自分の火災保険で補償されますか？

火災保険・地震保険

『ほ～むジャパン』では、自動車は保険の対象に含まれないため補償されません。 ただし、総排気量125cc以下の原動機付自転...

• Q.『よくあるご質問』総合ページの使い方を教えてください。

その他

『よくあるご質問』総合ページは、目的や商品から探す方法があります。詳しくは以下のページガイドを参考にご利用ください...

• Q.自動車保険に加入していますが、地震や津波による契約自動車の損害は補償されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

いいえ、地震や噴火・津波を原因とする損害は補償されません。別途、「地震・噴火・津波車両全損時一時金特約」のセットが...

• Q.自転車保険はありますか？

個人用傷害所得総合保険『ＴＨＥ カラダの保険』

以下の商品のご用意がございます。 ■UGOKU 主に自動車運転中以外の日常生活や移動に関わる様々なリスクを幅広く補償する商...

• Q.自転車でフードデリバリーの職務中に他人にケガを負わせたり、他人の物を壊してしまった場合、個人賠償責任特約で補償されますか？

個人用傷害所得総合保険『ＴＨＥ カラダの保険』

いいえ、補償されません。 火災保険、自動車保険、傷害保険などにオプションで追加できる個人賠償責任特約は、職務遂行に...

• Q.保険会社以外に、第三者的な相談機関はありますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、以下のような相談機関があります。 ●そんぽＡＤＲセンター（損害保険相談・紛争解決サポートセンター） http://w...

• Q.保険会社以外に、第三者的な相談機関はありますか？

自動車保険｜バイク保険

はい、以下のような相談機関があります。 ●そんぽＡＤＲセンター（損害保険相談・紛争解決サポートセンター） http://w...