• Q.マイページで中断証明書を発行できますか？

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いいえ、できません。発行をご希望の場合は、ご契約をしていた取扱代理店までご連絡をお願いします。取扱代理店の連絡先は...

• Q.マイページで契約を登録する方法を教えてください。

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契約追加の方法はこちらをご確認ください。マイページ会員情報と契約者情報(氏名・住所・生年月日・電話番号)が一致しない...

• Q.マイページで保険料の支払状況を確認できますか？

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ご契約により異なります。■以下のご契約　「契約内容の詳細等」欄の「保険料のお支払状況を見る」から確認できます。　　・...

• Q.自動車保険の更新画面で「次へ」を押しても画面が進みません。

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ボタンを押しても進まない場合は、画面上部にエラーメッセージが表示されています。ご確認の上、エラー内容を解消してくだ...

• Q.自動車保険の更新手続きの画面で、「重要事項等説明書」の「同意しました」にチェックをつけることができません。

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【重要事項等説明事項を開く】を押下すると、別ウィンドウまたは別タブでPDFファイルの重要事項等説明事項が開きます。内容...

• Q.自動車保険の更新をする際、まだ免許更新をしていない場合、更新画面にはどのように入力すればいいですか？

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免許更新のハガキが届いている場合は、そこに書かれている免許証の色と次回更新年月を登録してください。

• Q.現職・退職者区分が変わりました。変更できますか？

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団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)では現職・退職者区分を変更することはできません。ご契約の取扱代理店までご連...

• Q.自動車保険の更新をする際、車両所有者区分で「所有権留保」と「リースカー」のいずれにも該当しない場合、どうすればいいですか？

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「車両所有者区分」が「所有権留保」と「リースカー」のいずれにも該当しない場合は、更新手続き画面上でのチェックは不要...

• Q.(団体扱自動車保険)払込方法や払込回数は変更できますか？

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団体扱自動車保険では払込方法・回数を変更できません。変更が可能かどうかも含めてご契約の取扱代理店までご連絡ください...

• Q.自動車保険の更新手続きの画面で、プランの内容を変更しましたが、右下の「修正登録」ボタンを押下しても先に進みません。

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画面を「合計保険料」の欄までスクロールして、「保険料計算」ボタンを押してください。その後、右下の「修正登録」ボタン...