• Q.給水管が故障して蛇口の水が止まらなくなってしまった場合はどうしたらよいですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

『ＴＨＥ すまいの保険』『ＴＨＥ 家財の保険』に無料でセットされるすまいとくらしのアシスタントダイヤルでご対応できる...

• Q.登記前の物件を対象に火災保険に加入できますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、ご加入いただけます。 ただし、ご加入に当たっては物件の構造に関する情報が確認できる資料が必要です。 ※代理店の...

• Q.孤独死の際の原状回復に対する補償はありますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

建物が保険の対象に含まれており、「不測かつ突発的な事故（破損・汚損など）」をセットしたご契約であれば補償される場合...

• Q.自宅から火災が発生し、第三者の家に燃え移ってしまった場合、失火見舞費用という補償はありますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

当社では失火見舞費用はございませんが、近隣の住宅や家財は類焼損害特約で補償します。

• Q.空き家でも加入出来る火災保険はありますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

空き家となっている物件に対しては個人用火災総合保険ではご加入いただくことができませんが、企業分野火災保険でご加入い...

• Q.​保険金額の２倍（復旧費用は保険金額）を限度」とはどういう意味ですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

お支払いする保険金には、損害が生じた保険の対象を事故発生直前の状態に復旧するために必要な「復旧費用」と、ブルーシー...

• Q.床下浸水は「水災」で補償されますか。

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

いいえ、補償されません。 水災で補償されるのは、以下のケースです。 ・保険の対象である建物または保険の対象である...

• Q.「評価済保険」とはどういうことですか？

その他の商品｜積立火災保険 『ＴＨＥ すまいの積立保険』

評価済保険とは、『ＴＨＥ すまいの積立保険』においてご契約時にお客さまと保険会社が保険の対象である建物の新価（*1）の...

• Q.損害保険金と費用保険金は何が違うのですか？

その他の商品｜積立火災保険 『ＴＨＥ すまいの積立保険』

損害保険金とは、保険の対象である建物または家財などが損害を受けた場合にその損害に対して支払われる保険金です。 費用保...

• Q.類焼損害特約では、道路を挟んだ向かい側の家も近隣に含まれますか？

その他の商品｜積立火災保険 『ＴＨＥ すまいの積立保険』

はい、含まれます。 道路を挟んだ向かいのお宅でも、保険の対象である建物や家財から発生した火災、破裂・爆発により損害...