• Q.財形融資の返済が終了した後も引き続き特約火災保険を利用しているのですが、今度建物を取り壊し（売却）します。保険契約の解約手続きはどうすればよいのでしょうか？

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

勤労者財産形成融資を受けられました建物を建物を売却(*)または取り壊しされる場合、特約火災保険は効力を失いますので、現...

• Q.改姓や住所変更した場合は、新しい名前や住所で控除証明書を再発行してもらえますか？

控除証明書について

はい、保険契約の契約者名や住所を変更してから、控除証明書を再発行します。 まずは、契約者名変更や住所変更のお手続き...

• Q.契約内容変更の手続きは、契約者ではなく被保険者でもできますか？

その他の商品｜各種手続き

いいえ、できません。 しかし、契約者からの委任状をお持ちの場合や、被保険者の方が契約者の配偶者または契約者と同居の3...

• Q.住所変更の手続きをしたい

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

＜融資の返済を完了された方＞以下受付フォームよりお進みいただき、住所変更のお手続きをお願いいたします。ＷＥＢ受付フ...

• Q.建物の名義が変わりました。地震保険は継続できますか?

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

以下のいずれかに該当する場合は、契約の名義変更お手続きの上、特約火災保険および地震保険をご継続いただけます。■婚姻・...

• Q.改姓や住所変更した場合は、新しい名前や住所で控除証明書を再度発行してもらえますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

特約火災保険｜沖縄振興開発金融公庫特約火災保険

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

はい、保険契約の契約者名や住所を変更してから、控除証明書を再発行します。 まずは、契約者名変更や住所変更のお手続き...

• Q.特約地震保険加入申込受付フォームで、「送信」ボタンを押したところ、同日にインターネットで他のお手続きを受付中のため地震保険の加入申込ができないという表示が出ました。どうしたらいいですか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

特約火災保険｜沖縄振興開発金融公庫特約火災保険

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

同じ日に住所・名義等の契約内容変更のお手続きしている場合、地震保険加入申込をWebで行うことはできません。住所名義等の...

• Q.電話で名義変更の依頼をしたら、「火災保険契約内容変更依頼書（異動承認請求書）」が届きました。記入を間違えた場合、訂正印は必要ですか。

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

特約火災保険｜沖縄振興開発金融公庫特約火災保険

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

◆・★のある項目を訂正する場合、 訂正箇所を二重線で消していただき、正しい内容を記載したうえで ご契約者のご署名による...

• Q.損保ジャパンから「Web受付のお手続きを取消します。」とメール連絡（ショートメッセージ等）がきました。どうしたらいいですか？

その他の商品｜各種手続き

Web受付フォームに入力していただいた内容で確認があり、カスタマーセンターからご連絡しましたが、お客さまとご連絡が取れ...

• Q.名義変更の手続きをしたい

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

＜住宅金融支援機構融資をご返済中の方＞機構融資を受けられた金融機関窓口にて、お手続きをお取りください。なお、お手続...