• Q.普段マイページを利用している端末と別の端末からもログインできますか？

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はい、できます。ログインする際、マイページログインＩＤ（メールアドレス）宛てにワンタイムパスワードが送信されます。...

• Q.ワンタイムパスワードの入力省略を解除するにはどうしたらよいですか？

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ログイン時に「次回からワンタイムパスワードの入力を省略する」にチェックを入れると､ワンタイムパスワードの入力が省略さ...

• Q.メールアドレスが変わっているため、「ワンタイムパスワード」や「パスワードをお忘れの方」のメールが届きません。

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メールアドレス(ID)を変更することで、メールを受信できるように設定します。変更方法は以下の２通りです。１．ログイン時...

• Q.ログイン画面でログインＩＤ（メールアドレス）とパスワードを入力しても、入力したパスワードが消えてログインできません。

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以下の原因が考えられます。 ■ログインＩＤ（メールアドレス）が正しく入力されていない画面上部に赤文字で「メール...

• Q.自動送信メールが届きません。

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ご利用のメールサービスにより到着に時間がかかるケースがあります。少しお待ちいただいてもメールが届かない場合は、以下...

• Q.ワンタイムパスワードとは何ですか？

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登録のメールアドレスに「一度だけ使えるパスワード」（ワンタイムパスワード）をお送りし、これをご入力いただくことで、...

• Q.ワンタイムパスワードの入力は省略できますか？

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ワンタイムパスワードの入力画面で、「信頼できる端末（ブラウザ等）として登録する」にチェックすると、今お使いの端末（...

• Q.ワンタイムパスワード通知メールを確認することができません。

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メールが届かない場合は自動送信メールが届きませんをご確認ください。 通知メールに記載されているワンタイムパスワー...

• Q.ワンタイムパスワードを入力しても、画面が進まない。

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ワンタイムパスワードは､ログインする度に送信されます｡表示されたワンタイムパスワード入力画面を閉じてメール確認をする...

• Q.ワンタイムパスワードを入力すると画面が戻ってしまいます。

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推奨環境外でご利用いただくと、正常に画面遷移しない場合があります。 マイぺージ推奨環境をご確認ください。 また、...