• Q.保険金請求書はいつ頃届きますか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

災害発生時は、ご連絡が集中するため、事故のご連絡をいただいてから１～２週間程度かかる場合があります。 ご迷惑をおかけ...

• Q.必要書類を提出してから保険金支払までどの程度日数がかかりますか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

災害の規模によりご請求が集中した場合、必要書類をご提出いただいてからお支払まで、１０日～２週間のお時間をいただくこ...

• Q.保険で、台風の被害は支払対象となるのですか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

台風を直接の原因として保険の対象に損害が生じたのであれば、原則として補償対象となります。 ただし、ご契約内容により補...

• Q.台風によって被害を受けた際に発生した雨漏りによる室内の水ぬれは、保険の対象となりますか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

はい、台風により建物または窓などの開口部に損害が発生している場合*は補償の対象となります。 開口部に台風による損害が...

• Q.台風によってカーポートや物置が被害を受けました。補償の対象となりますか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

建物を保険の対象とされている場合は、通常、門・塀・物置・カーポートは保険の対象に含まれます（個人用火災総合保険等の...

• Q.水災により、車庫(カーポート)や門、塀のみが被害を受けました。火災保険で保険金が支払われますか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

台風や集中豪雨等による洪水や土砂崩れによる車庫(カーポート)や門、塀の被害は、それらが付属する建物の損害割合が３０％...

• Q.台風によって自宅に被害を受けましたが、保険金を請求するにあたり、壊れた箇所は写真を撮ったほうがよいのですか？

自然災害（地震・台風など）による事故のお手続き

はい、被害状況を確認させていただくための資料となりますので、写真の撮影をお願いします。 ※写真は修理業者などが撮影し...