• Q.キャッシュレス治療サービスを利用するうえで、注意事項はありますか？

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キャッシュレス治療サービスのご利用にあたっては以下の点にご注意ください。 1.契約成立時に表示されるWEB契約証を印刷し...

• Q.マイページで何ができるのですか？

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新・海外旅行保険【off!（オフ）】のご契約者さまはマイページで以下の機能をご利用いただけます。 マイページのご利用には...

• Q.すでにマイページのIDとして登録されているとメッセージがでましたが、心当たりがありません。

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過去に損保ジャパンの保険にご加入された際に、マイページにご登録いただいていることが考えられます。 情報入力画面上部...

• Q.同種の保険が5,000万円以上の場合、新・海外旅行保険【off!（オフ）】に加入できますか

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死亡保険金が5000万円以上の他の保険契約等に加入されている場合、(クレジットカードにセットされている傷害保険は除きます...

• Q.過去に保険金請求したことがあるが加入できますか？

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過去３年間に、当社・他社を問わず他の保険契約等※1で携行品損害保険金を３回以上請求または受領したことがある場合、新・...

• Q.危険な職業とはどんな職業ですか？

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危険な職業とは、下記に記載されている職業をいいます。ご旅行中に危険な職業に従事される場合は、新・海外旅行保険【off!...

• Q.保険金請求をしたいのですが、保険金請求書が手元にありません。どうしたらよいですか？

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保険金請求書はこちらからダウンロードできます。また、事故のご連絡につきましては、インターネット、LINE、お電話でも受...

• Q.ケガや病気で医師の治療を受けていますが、新・海外旅行保険【off!（オフ）】に加入できますか？

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通常医師の治療を受けていたり、薬を服用している場合は新・海外旅行保険【off!（オフ）】にご加入いただけません。 た...

• Q.マイページで延長手続きをしようとしましたが、「延長手続きへ」ボタンが表示されていないため、手続きができません。どうしたらいいですか？

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以下の場合は、「延長手続きへ」ボタンが表示されません。 ■保険期間が開始していない場合※新たなご契約内容でもう一度ご...

• Q.延長は電話でも受付可能ですか？

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はい、電話でも延長の受付は可能です。 ただし、延長分の保険料についてはクレジットカードでのお支払いはできませんの...