• Q.火災保険に至急加入したいのですが、何日位で加入手続きは完了しますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

代理店にてお客さまの建物の構造・状況や家財の状況などを確認させていただき、補償内容などをご相談のうえご契約内容を確...

• Q.インターネットで火災保険の契約はできますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

いいえ、新規の火災保険は、インターネットでのご契約はできません。 お客さまに最適のプランをご提案するため、新たなご...

• Q.家財を保険の対象とする火災保険に加入しています。保険期間中に高額品を購入した場合、保険料は追加で必要になりますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、原則は必要になります。 購入されたものに応じて保険金額を増額する場合、追加の保険料が必要です。 ただし、現在の...

• Q.地震保険金はどのように支払われますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

地震保険金は、損害の程度に応じて一定の割合で支払われます。地震保険は、通常の火災保険とは異なり、実際の損害額を保険...

• Q.地震危険等上乗せ特約とはどのような特約ですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

地震保険では通常火災保険の保険金額の50%を限度として補償しますが、地震等（*1）による損害が生じた場合に、地震保険金と...

• Q.【火災保険】個人用火災総合保険の「保険料お払込みのお願い（兼 解除予告通知書）」/「保険料お払込みの再度のお願い（兼解除予告通知書)」とは何ですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

ご契約の保険始期日により、送付物の名称とお支払い期日が異なりますので、ご注意ください。【2025年9月1日以降の保険開始...

• Q.火災保険と地震保険に加入中です。地震保険のみ解約はできますか？

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火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、できます。 お手続きは取扱代理店で承ります。 契約者ご本人さまより取扱代理店へご連絡ください。

• Q.家財を対象とした火災保険に加入しています。携帯式通信機器（ノートパソコン、iPad、携帯電話など）を落として壊した場合は補償されますか？

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いいえ、補償されません。 不測かつ突発的な事故や、携行品損害特約については、下記に該当する損害はお支払いすることが...

• Q.契約者名の変更はできますか？

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はい、できます。 契約者死亡による相続、婚姻・離婚・養子縁組・帰化などによる改姓・改名、保険の対象の譲渡などによる...

• Q.地震保険の保険期間は何年ですか？

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地震保険の保険期間は最長で5年です。 ただし、主契約である火災保険の保険期間によって、契約できる保険期間が異なります...