• Q.落雷による被害は補償の対象ですか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

落雷による被害は補償の対象になります。ただし、特約火災保険の対象は、建物のみです。家財・什（じゅう）器、商品等の損...

• Q.地震保険料を月払いにすることはできますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

いいえ、地震保険料を月払いにすることはできません。地震保険期間は1年または5年(火災保険の満期まで5年未満の場合は火災...

• Q.火災保険の満期手続きのご案内が届きました。分割払いに変更はできますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

いいえ、保険料の分割払いに変更はできません。保険料のお支払いは、一括払いのみとなります。

• Q.台風等で自宅の物が飛ばされたことにより隣家へ損害を与えた場合は火災保険で補償されますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

隣家への補償はされません。特約火災保険の対象はご契約いただいている建物のみです。

• Q.解約する場合、解約日の何時まで補償されますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

解約事由により異なります。以下をご確認ください。※2014年9月1日以降を異動日とする契約について適用するものとします。※...

• Q.土日・祝日に問い合わせはできますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

メールによるお問い合わせは24時間365日受付をしております。■関連ページお問い合わせフォーム※メールまたはお電話にて回答...

• Q.特約火災保険に関する SMS（ショートメッセージサービス）が届きましたが、損保ジャパンが送信しているものですか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

お客さまサービス向上のため、特約火災保険の補償内容のご案内等を目的としたSMS（ショートメッセージサービス）をお送りし...

• Q.見知らぬ業者から「台風で破損した屋根を保険金の範囲内で修理しないか」と電話がかかってきました。損保ジャパンで手配した業者ですか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

いいえ。建物被害にあわれた場合は、お客さまご自身から損保ジャパンへご連絡をお願いします。「火災保険が使える」と誘う...

• Q.特約地震保険に加入する方法は？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

インターネットにて受付をしております。以下、「特約火災保険総合メニュー」より、特約地震保険ご加入のお申込みや保険料...

• Q.水道管などの給排水設備が破裂し、自室が水浸しとなりました。床や壁・天井などの水濡れ損害は補償されますか？

特約火災保険｜住宅金融支援機構特約火災保険

特約火災保険｜沖縄振興開発金融公庫特約火災保険

特約火災保険｜勤労者財産形成融資住宅特約火災保険

はい、補償されます。給排水設備の破裂、亀裂、折損のほか、ものが詰まり正常な給排水ができなかったことが原因による水漏...