• Q.払込票払で契約しましたが、送付されてきた払込票を紛失しました。保険料の支払いはどうすればよいですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

払込票の再発行を承りますので、ご契約の代理店まで契約者ご本人さまからお問い合わせください。 ご契約の代理店の連絡先...

• Q.保険証券（または保険契約継続証）を紛失してしまいました。再発行の証券が手元に届くまでに事故があった場合は補償の対象となりますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、再発行した保険証券（または保険契約継続証）がお手元に届く前に事故があった場合も補償の対象となりますので、ご安...

• Q.証券が必要なのですが紛失してしまいました。契約を証明するものを発行してもらえませんか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

契約内容を証明する書類に「契約証明書」がございます。契約証明書の発行につきましては、ご契約の代理店にて承っておりま...

• Q.ステッカーを紛失してしまったのですが、どうすればいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

ステッカーの再交付が必要です。 再交付のお手続きは、損保ジャパン営業店窓口で承っております。 お手続方法について...

• Q.自賠責保険証明書を紛失しました。再発行できますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、再発行できます。 再発行のお手続きは、損保ジャパン営業店窓口で承っております。 お手続方法については、お近...

• Q.自賠責保険の変更手続きは、郵送や電話でできますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、一部の変更手続きについては、自賠責お客さまサポートデスクでの電話受付による郵送手続が可能です。 ＜電話受付...

• Q.自賠責保険証明書を紛失してしまいました。解約はできますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、自賠責保険証明書を紛失されている場合でも、解約のお手続きは可能です。 お手続き方法については、お近くの損保...

• Q.自賠責保険加入ステッカー（保険標章）とは、どのようなものですか？

自動車保険｜自賠責保険

ステッカー（保険標章）とは、車検制度の適用を受けない検査対象外軽自動車（二輪自動車、原動機付自転車など）に対し、自...

• Q.証券が必要なのですが紛失してしまいました。契約を証明するものを発行してもらえませんか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

契約内容を証明する書類に「契約証明書」がございます。契約証明書の発行につきましては、ご契約の代理店にて承っておりま...

• Q.レンタル用品は補償されますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

レンタル用品*1の破損・紛失・盗難によりレンタル業者へ損害を与え、お客さまが法律上の賠償責任を負うことになった際、「...