• Q.住所や電話番号、メールアドレスの変更はできますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、できます。UGOKU専用お客さまページにログインのうえ、「契約者情報の確認・変更」ボタンからお手続きください。

• Q.保険料を支払うクレジットカードを変更できますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、変更できます。UGOKU専用お客さまページにてお手続きください。＜クレジットカード変更の手順＞1.UGOKU専用お客さま...

• Q.契約者情報を誤って申込してしまいました。どのように訂正すればよいでしょうか？

UGOKU（移動の保険）

お客さま情報は、お客さまご自身で「UGOKU専用お客さまページ」より変更してください。変更が可能な情報は以下の通りです...

• Q.記名被保険者とは何ですか？

UGOKU（移動の保険）

UGOKUの記名被保険者とは、補償されるご家族の範囲の決定にあたって基準となる方です。補償されるご家族の範囲は、以下のと...

• Q.スマートフォンや携帯電話の機種変更をした場合、再度登録が必要ですか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、再登録は不要です。新たな機種で、ご登録済みのメールアドレス・パスワードを入力することでログインが可能です。

• Q.クレジットカードの利用承認が得られないため、このままだと自動更新が停止になる旨のメールが届きました。どうしたらいいですか？

UGOKU（移動の保険）

次回更新時のクレジットカード決済ができるかを事前に確認した結果、現時点で承認が得られていない状況です。届いたメール...

• Q.毎月送信されてくるメールを停止することはできますか？

UGOKU（移動の保険）

保険期間の末日（満期日）の１週間前に送信する契約更新メールに限り、配信を停止することが可能です。 UGOKU専用お客さま...

• Q.一部の特約の付け外しはできますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、できません。補償内容は一律となっておりますので、特約の変更・追加・削除など補償内容の変更はできません。

• Q.補償の対象となる人の範囲の変更はできますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、できません。補償の対象となる方（被保険者）の範囲は、いずれの補償内容においても原則、以下のとおりです。①記名...

• Q.更新の契約から取扱代理店を変更することはできますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、ご契約更新時に取扱代理店を変更することは出来ません。取扱代理店の変更をご希望の場合は、UGOKU専用お客さまペー...