• Q.結婚した子どもは「運転者限定特約（家族）」の範囲に含まれますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

【2018年12月31日以前の保険開始日のご契約】運転者限定特約（家族限定）の範囲に含まれるかどうかはお子さまが「同居（*1...

• Q.ファミリーバイク特約に運転者限定や年齢条件は適用されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

いいえ、ファミリーバイク特約では運転者限定や年齢条件は適用されません。 被保険者（*）が原動機付自転車を運転される...

• Q.電気自動車やハイブリッドカーの割引はありますか？

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はい、電気自動車、ハイブリッド自動車または圧縮天然ガス自動車（CNG車）を対象に「エコカー割引」が適用されます。 詳...

• Q.セカンドカー割引は、2台目を購入すれば必ず適用されますか？

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いいえ、すでにご契約いただいている1台目の自動車保険の条件によって、適用できる場合とできない場合があります。「複数所...

• Q.内縁の相手方（妻もしくは夫）や同性パートナーは「配偶者」に該当しますか？

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はい、内縁の相手方（*1）および同性パートナー（*2）も配偶者に含みます。 *1 内縁の相手方とは、婚姻の届出をしてい...

• Q.三輪以上の車（ミニカーなど）はファミリーバイク特約の対象になりますか？

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はい、総排気量が50ｃｃ以下であれば対象です。総排気量が50ｃｃ以下であれば、三輪以上の車であっても原動機付自転車とな...

• Q.別居している親の契約の等級を引き継ぐことは可能ですか？

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いいえ、等級（事故有係数適用期間を含みます。）を引き継ぐことはできません。 通常、等級（事故有係数適用期間を含みま...

• Q.飛び石事故で車両保険を使うと次契約の等級はどうなりますか？

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飛び石による車両損害は「1等級（事故有係数適用期間を含みます。）ダウン事故」になります。 例えば現在10等級の場合は...

• Q.車の使用目的（「業務」「通勤・通学」など）を選ぶときに、使用頻度についての基準はありますか？

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年間を通じて平均月15日以上使用する頻度で判断します。【参考】自動車を通学に週5日使用しているが、夏休み（2か月間）の...

• Q.車両の保険金額は、購入価格ですか？

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いいえ、時価額となります。 実際に設定される時価額は、お客さまの車両と同一条件（*）の自動車の市場販売価格相当額とな...

• Q.契約内容の変更手続きをしました。変更内容を反映した新しい証券は届きますか？

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変更内容を反映した新しい証券はお送りしておりません。契約内容を変更された場合は、その内容を記載した「変更手続き完了...

• Q.解約した場合、保険料の返金はありますか？

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一括払もしくは長期年払の場合は、残りの保険期間に応じて保険料を返金します。月払の場合、原則保険料の返金はありません...

• Q.2台目の車を購入しました。自動車保険に加入したいのですが手続きはどうすればよいですか？

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ご契約の代理店でお手続きを承りますので、ご連絡をお願いします。ご契約の代理店の連絡先は保険証券（または保険契約継続...

• Q.保険証券（または保険契約継続証）を紛失してしまいました。再発行の証券が手元に届くまでに事故があった場合は補償の対象となりますか？

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はい、再発行した保険証券（または保険契約継続証）がお手元に届く前に事故があった場合も補償の対象となりますので、ご安...

• Q.「運転者限定特約（家族）」の補償の範囲に下宿中の子どもは含まれますか？

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【2018年12月31日以前の保険開始日のご契約】はい、含まれます。婚姻歴がなく就学のために親元を離れて一人暮らしをされて...