• Q.料率クラスはどうやって決めているのですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

損害保険料率算出機構が、すべての保険会社のデータに基づいて型式ごとの事故損害率を算出し、その損害率に応じて料率クラ...

• Q.契約期間が満了した場合、契約は自動で更新されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

いいえ、ご契約の更新手続きが必要です。ご契約の取扱代理店でお手続きを行います。ただし、「安心更新サポート特約」がセ...

• Q.契約を継続するときは取扱代理店へ連絡が必要ですか?

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、代理店から意思確認のご連絡をさせていただきますので、継続する旨をお申し出ください。

• Q.継続手続をし忘れた場合、契約はどうなりますか?

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

現在のご契約が7等級以上の場合、満期日の翌日から7日以内に手続きをしなければ等級の継承(*)ができません。 お手続きに...

• Q.証券を再発行した場合、何日くらいで到着しますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

お客さまのお手元には、再発行のお手続きが完了してから1週間程度でお届けします。ただし、郵便事情により遅れる場合もあり...

• Q.使用目的が変わった場合、変更は必要ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、使用目的が変わる場合は変更手続が必要となります。 お手続きをご希望のお客さまは契約者ご本人さまにてＷＥＢ受付...

• Q.保険期間の途中でゴールド免許になった場合は、割引が適用されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

いいえ、ゴールド免許割引は適用されません。 この割引は保険期間が開始する日時点で、ご契約の自動車を主に使用する方（*...

• Q.保険料をクレジットカードで支払うことはできますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、ご契約時（更新のお手続き時）クレジットカードでのお支払いをお選びいただけます。 なお、ご契約期間途中で、他...

• Q.クレジットカード払の場合、契約者と異なる名義のカードで登録することはできますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、以下の方の名義のカードであれば登録していただけます。 ＜保険契約者が個人の場合＞ 　　・保険契約者 　　・...

• Q.クレジットカードで保険料を支払った場合でも、カード会社のポイントはつきますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、保険料のお支払いでもご利用のカードに応じたポイントがつきます。

• Q.タイヤだけが盗まれた場合は、車両保険で補償されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、盗難の場合は補償されます。 なお、タイヤだけをパンクさせられたなど、火災もしくは盗難以外でタイヤだけが損害...

• Q.会社所有のバイクで業務使用中に起こした事故は、自分のファミリーバイク特約で補償されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、ご自身のケガは補償されますが、事故相手への賠償（対人賠償、対物賠償）は補償されませんのでご注意ください。ただ...

• Q.車の用途（自家用、営業用など）が変わった場合、連絡は必要ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい。取扱代理店に契約者ご本人さまよりご連絡をお願いします。取扱代理店の連絡先は、保険証券（または保険契約継続証）...

• Q.自分の車を友人や知人が運転してもロードアシスタンスの対象となりますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、ロードアシスタンスの対象となります。 ロードアシスタンスはご契約の自動車を対象としていますので、記名被保険...

• Q.「自家用8車種の自動車」とは、どんな種類の自動車ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

自家用に使用する、以下のイラストにある8車種の自動車をいいます。