• Q.長期契約（保険期間が1年超）で保険に加入するメリットは何ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

次のようなメリットがあります。●ご契約期間中は事故や保険料率の改定があっても、等級ダウン（事故有係数適用期間を含みま...

• Q.事故で自動車が全損になった場合、自動車を修理しなくても保険金は支払われますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、支払われます。 契約自動車が全損となった場合は、修理するしないにかかわらず、車両保険金額（協定保険価額）を...

• Q.後遺障害の認定はどのようにして決定されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

お客さまの症状を確認させていただいたうえで、損保ジャパンが定める後遺障害算定基準にしたがい決定します。認定方法など...

• Q.車両入替ができる条件を教えてください。

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

車両入替ができる条件は以下のとおりです。１．新たに取得した自動車と入れ替える場合(1)入替後の自動車の所有者が、次のい...

• Q.自動車保険に加入したいのですが、手続きに必要なものは何ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

車検証や登録事項等証明書、軽自動車届出済証等や、お支払い方法に合わせて口座振替登録やクレジットカード登録のための情...

• Q.中断証明書の発行にはどのくらい時間がかかりますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

お手続き後、通常は1～3週間程度でお送りしております。お手続きにあたり確認資料をご提出いただく場合には通常よりもお時...

• Q.中断証明書を持っています。再び契約したい場合どうすればよいですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

以下をご用意いただき、加入を検討されている代理店、もしくは最寄りの代理店までお問い合わせください。中断証明書の発行...

• Q.証券が必要なのですが紛失してしまいました。契約を証明するものを発行してもらえませんか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

契約内容を証明する書類に「契約証明書」がございます。契約証明書の発行につきましては、ご契約の取扱代理店にて承ってお...

• Q.記名被保険者が高齢者の場合、保険料は高くなるのですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、一般的に高齢者のほうが事故率が高くなる傾向があることから、保険料と保険金のお支払いのバランスをとるために、記...

• Q.歩行中に自転車と接触してケガをした場合や、自転車を運転中ハンドル操作ミスにより転倒しケガをした場合、自動車保険の対象となりますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

■保険始期が2022年1月1日以降の場合人身傷害交通乗用具事故特約をセットしている場合は補償されます。■保険始期が2021年12...

• Q.団体扱や集団扱でも長期分割払の契約はできますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

団体扱や集団扱においても、長期分割払のご契約が可能です。ただし、団体扱・集団扱にてご契約できない車種がありますので...

• Q.動物と衝突した場合、車両保険で補償されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

■保険始期が2022年1月1日以降の場合車両保険のご契約タイプを問わず、補償されます。■保険始期が2021年12月31日以前の場合...

• Q.共済から等級の引き継ぎはできますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

等級を引き継ぎできる共済とできない共済があります。損保ジャパンで等級（ノンフリート等級別料率制度）を引き継ぐことが...

• Q.飛び石によるフロントガラスのひび割れは、車両保険で補償されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、補償されます。 窓ガラス損害の多数を占める「飛び石」については、「物の飛来・落下」として、車両保険（ご契約...

• Q.車両保険に加入しています。鍵だけが盗難された場合に、車両の鍵と錠（シリンダー）一式を交換する費用は、補償されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、鍵が盗難された場合の鍵と錠（シリンダー）一式を交換する費用は、補償の対象となります。なお、紛失は対象外です。 ...