• Q.2.重要事項の画面にある、他の保険契約等とはどのような契約ですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

「他の保険契約等」とは、海外旅行総合保険、普通傷害保険、傷害総合保険等、新・海外旅行保険【off!（オフ）】のご契約の...

• Q.過去に保険金請求したことがあるが加入できますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

過去３年間に、当社・他社を問わず他の保険契約等※1で携行品損害保険金を３回以上請求または受領したことがある場合、新・...

• Q.マイページや団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)で、契約の更新をしない旨の連絡はできますか？

マイページ

いいえ、できません。 お手数ですが、お電話等で代理店へ更新しない旨のご連絡をお願いします。取扱代理店の連絡先はこち...

• Q.｢Ｗｅｂ証券を選択いただいたお客さまへ｣または「自動車保険の自動更新に関するご案内」はがきに書かれているＩＤ・パスワードを入力してもマイページにログインできません。

マイページ

はがきに記載のＩＤ・パスワードはマイページのものではありません。Ｗｅｂ証券を直接ご確認いただける専用サイトのＩＤ・...

• Q.マイページで自動車保険の更新手続きはいつまでにすればいいですか？

マイページ

インターネットでお手続きいただく場合は、満期日前日までとなります。※一部代理店では個別に更新手続き期限が設けられてい...

• Q.契約者名を変更したいです。

マイページ

団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)では,契約者名を変更しての更新手続きはできません。ご契約の 取扱代理店までご...

• Q.車が増えたのでもう一台追加したいです。

マイページ

お車が増えた場合は、新たに契約を締結していただく必要があります。団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)では新規契...

• Q.部署名の入力でエラーになります。

マイページ

【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】ご利用いただける文字は以下の通りです 。全角カナ（「ヮ」「ヰ」「ヱ」「ヵ」「...

• Q.住所が変わったので変更したいです。

マイページ

【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)の画面（７.ご連絡先等の確認/変更）へ...

• Q.ボタンを押しても反応しません。

マイページ

ボタンを押しても反応しない場合は、エラーメッセージが出ていないかご確認ください。エラーメッセージは画面最上部に赤字...