• Q.事故担当者と連絡を取りたい場合、どうしたらいいですか？

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マイページにログイン後、PC版の画面右側「事故対応」欄の「事故状況照会」より担当保険金サービス課の連絡先が確認できま...

• Q.マイページの推奨環境を教えてください。

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マイページは以下の環境でのご利用を推奨しております。 推奨環境以外をご利用の場合、動作や表示が正しく行われない可能...

• Q.団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)で更新手続きをする方法を教えてください。

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マイページにログインし、更新手続き画面に進んでください。マイページにご契約が表示されていない場合は「契約の追加」が...

• Q.マイページで自動車保険の更新手続きをしました。証券はいつごろ届きますか？

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ご契約の際に「Ｗｅｂ証券」をご選択いただいた場合、証券は発送されず、「ご契約内容の確認方法に関するご案内」はがきが...

• Q.契約を登録したいのですが、「ご契約が登録できません。」とエラーが出ます。

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▼新規登録の場合 以下のケースが考えられます。 （青字部分をクリックすると詳細が開きます。） ▼証券番号に入力誤り...

• Q.マイページで自動車保険の変更手続きはできますか？

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【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】 マイページへログイン後、表示される契約の下部にある2つのボタンから自動車保...

• Q.マイページで自動車保険の契約変更手続きをした場合、補償はいつから変更になりますか？

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マイページの手続き画面で入力された「契約内容の変更日」から、変更となります。 ※ただし、ご契約の自動車を変更する場...

• Q.マイページで行った自動車保険の変更内容がＷｅｂ証券に反映していません。

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【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】マイページ上でお手続きが完了したか否かによって、Ｗｅｂ証券に反映するまでの期...

• Q.自動車保険の契約内容を変更した場合の保険料の見積りはできますか？

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【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】「ご契約内容の変更」よりお進みいただき「保険料」画面で「保険料計算」を押して...

• Q.マイページで自動車保険の変更手続き後にメールや郵送物は送られてきますか？

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【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】はい、メールでのご連絡と郵送ではがきをお送りしています。お送りする内容は、マ...