• Q.【ｉ自賠】損保ジャパン以外の自動車事故の相談窓口はありますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、あります。 損保ジャパンの窓口のほか、次のような相談窓口において、無料で承っております。 ①公益財団法人　日...

• Q.自賠責保険加入ステッカー（保険標章）とは、どのようなものですか？

自動車保険｜自賠責保険

ステッカー（保険標章）とは、車検制度の適用を受けない検査対象外軽自動車（二輪自動車、原動機付自転車など）に対し、自...

• Q.バイクの自賠責保険の満期日はどのように確認するのですか？

自動車保険｜自賠責保険

自賠責保険証明書に記載されています。保険期間の欄をご確認ください。 また、250cc以下のバイクの場合は、ステッカー（保...

• Q.【ｉ自賠】家族名義のクレジットカードでも契約できますか？

自動車保険｜自賠責保険

いいえ、ご利用になれません。ご利用になれるのは、契約者本人名義のクレジットカードのみです。 車両所有者とご契約者...

• Q.【ｉ自賠】成約メールが届かないのはどうしてですか？

自動車保険｜自賠責保険

以下の可能性が考えられます。 ・携帯電話の迷惑メール対策などで、メール受信拒否設定（ドメイン指定受信）を設定して...

• Q.【ｉ自賠】「クレジットカードによるお支払いを行う」の申込ボタンを押した後、「照会中」となったまま、画面が変わりません。どうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

「照会中」の画面を「×」で閉じてください。お手数ですが、最初の画面より再度入力をお願いします。 前ページへ戻ったり更...

• Q.【ｉ自賠】スマートフォンやタブレット端末でも、契約（利用）はできますか？

自動車保険｜自賠責保険

スマートフォンでのご契約（ご利用）はできますが、タブレット端末は推奨環境ではありません。 以下の環境でのご利用を...

• Q.自賠責保険証明書の内容が間違っていました。どうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

恐れ入りますが、お近くの損保ジャパン営業店にご連絡の上、手続き方法のご相談をお願いいたします。 正しい内容に訂正し...

• Q.【ｉ自賠】申込みの際に入力した内容が、そのまま証明書に印字されるのですか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、お客さまにご入力いただいた内容がそのまま、自賠責保険証明書に反映します。 入力の際には、誤りがないよう十分...

• Q.車（バイク）を廃車し、自賠責保険を解約したいのですが、契約者名が以前の車の持ち主のままになっています。解約はできますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、できます。 以前の車の持ち主（契約者さま）から名義変更をしたうえでの解約の手続きとなります。 One-JIBAI（WE...

• Q.保険期間が始まる前に車を廃車し解約した場合、保険料は全額返金となりますか？

自動車保険｜自賠責保険

全額返金とはなりません。 解約返れい金は全社共通の規定に基づいてご返金しています。 保険料には契約手数料が含まれ...

• Q.間違って自賠責保険を２件（重複）契約してしまいました。どちらか取消しできますか？

自動車保険｜自賠責保険

取消しはできません。 契約の取消はできませんが、1台の車に自賠責保険が重複して契約されている場合は、保険期間が早く...

• Q.解約書類はどこへ郵送したらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

以下の自賠責お客さまサポートデスクまで直接ご送付ください。 〒202-8558 東京都西東京市新町６－３－５ 損害保険ジ...

• Q.車（バイク）を売却しました。自賠責保険の解約はできますか？

自動車保険｜自賠責保険

売却しただけでは解約することはできません。 売却したお車が廃車（抹消登録）されている場合や、売却したお車に新たに自...

• Q.【ｉ自賠】住所を入力しましたがエラーが出て、先に進むことができません。どうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

数字・ハイフンがすべて全角で入力されているかの確認をお願いします。 住所の番地の数字・ハイフンが半角の場合、エラー...