• Q.バイクの自賠責保険の満期日はどのように確認するのですか？

自動車保険｜自賠責保険

自賠責保険証明書に記載されています。保険期間の欄をご確認ください。 また、250cc以下のバイクの場合は、ステッカー（保...

• Q.【契約者Web（新規）】家族名義のクレジットカードでも契約できますか？

自動車保険｜自賠責保険

いいえ、ご利用になれません。 ご利用になれるのは、契約者本人名義のクレジットカードのみです。 契約者が法人の場合、...

• Q.【契約者Web（新規）】手続き完了後のメールが届かないのはどうしてですか？

自動車保険｜自賠責保険

以下の可能性が考えられます。 ・携帯電話の迷惑メール対策などで、メール受信拒否設定（ドメイン指定受信）を設定して...

• Q.【契約者Web（新規）】「決済サイトへ」へ進みクレジットカード情報を入力したあと、「確定」ボタンを押したが、画面が変わりません。どうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

ご契約が成立した場合は、以下いずれかの件名のメールがOne-JIBAIから配信されます。 ご入力いただいたメールアドレスの受...

• Q.自賠責保険証明書の内容が間違っていました。どうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

恐れ入りますが、お近くの損保ジャパン営業店にご連絡の上、手続き方法のご相談をお願いいたします。 正しい内容に訂正し...

• Q.【契約者Web（新規）】申込みの際に入力した内容は、そのまま証明書に印字されますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、お客さまにご入力いただいた内容がそのまま、自賠責保険証明書に反映します。 入力の際には、誤りがないよう十分...

• Q.車（バイク）を廃車し、自賠責保険を解約したいのですが、契約者名が以前の車の持ち主のままになっています。解約はできますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、できます。 以前の車の持ち主（契約者さま）から名義変更をしたうえでの解約の手続きとなります。 One-JIBAI（WE...

• Q.保険期間が始まる前に車を廃車し解約した場合、保険料は全額返金となりますか？

自動車保険｜自賠責保険

全額返金とはなりません。 解約返れい金は全社共通の規定に基づいてご返金しています。 保険料には契約手数料が含まれ...

• Q.間違って自賠責保険を２件（重複）契約してしまいました。どちらか取消しできますか？

自動車保険｜自賠責保険

取消しはできません。 契約の取消はできませんが、1台の車に自賠責保険が重複して契約されている場合は、保険期間が早く...

• Q.解約書類はどこへ郵送したらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

以下の自賠責お客さまサポートデスクまで直接ご送付ください。 〒202-8558 東京都西東京市新町６－３－５ 損害保険ジ...

• Q.車（バイク）を売却しました。自賠責保険の解約はできますか？

自動車保険｜自賠責保険

売却しただけでは解約することはできません。 売却したお車が廃車（抹消登録）されている場合や、売却したお車に新たに自...

• Q.【契約者Web（新規）】住所を入力しましたがエラーが出て、先に進むことができません。どうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

住所（漢字）は数字・ハイフンがすべて全角で入力されているかの確認をお願いします。 住所（カナ）は数字・ハイフンすべ...

• Q.【契約者Web（新規）】auウォレットやVISAデビットなどのカードで保険料の支払いは可能ですか？

自動車保険｜自賠責保険

プリペイドカード、デビットカード、QRコード決済等ではお支払いできません。 クレジットカードでのお支払いをお願いし...

• Q.仮ナンバーを役所で借りようとしたところ、自賠責保険の加入が必要と言われました。どうすればいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

車台番号など車両の情報が分かるもの（自動車検査証等）をご用意のうえ、自賠責保険を取扱う損保ジャパンの代理店にて、仮...

• Q.契約者が営業店に来店して解約する時の必要書類は何ですか？

自動車保険｜自賠責保険

お手続きの際にご用意いただくものは以下になります。 ＜お手続きの際にご用意いただくもの＞ 1.自賠責保険証明書 2....