• Q.「特約火災保険　解約申込受付フォーム 」の入力中に、画面を閉じてしまいました。どうすればいいですか？

「解約お手続き請求の受付完了」画面の表示をもって受付完了となります。「解約お手続き請求の受付完了」画面が表示されな...

• Q.「特約火災保険　解約申込受付フォーム」入力中に、ブラウザの「戻る」ボタンを押してしまいました。どうすればいいですか？

「解約お手続き請求の受付完了」画面の表示をもって受付完了となります。 「解約お手続き請求の受付完了」画面が表示され...

• Q.「特約火災保険　解約申込受付フォーム」利用中に「システムメンテナンス中のためご利用いただけません。」とでてきました。どうすればいいですか？

システムメンテナンス終了までお待ちいただくか、次のお問い合わせ先まで、契約者ご本人様よりご連絡ください。 【お問い...

• Q.「特約火災保険解約申込受付フォーム」から解約の申し込みをしたのですが、メールが届きません。どうすればよいですか？

「解約お手続き請求の受付完了」画面が表示されていない場合は、お手続きが完了しておりませんので、再度お申込み手続きを...

• Q.「特約火災保険　解約申込受付フォーム」から申し込みましたが、何も届きません。手続きは完了したのですか？

申込日から１週間～１０日ほどで、書類送付先住所に解約手続きに必要な書類をお送りします。ただし、当社で内容を確認し書...

• Q.インターネットの「特約火災保険　解約申込受付フォーム」から解約手続きの申込をしました。解約返戻金を知りたいのですが、確認する方法はありますか？

解約返戻金は、お客さまにお送りする手続き書類に記載されています。ただし、当社で確認させていただいた結果、書類でのお...

• Q.契約の補償内容を教えてください。

住宅金融支援機構特約火災保険の補償内容は、以下のページからご確認いただけます。特約火災保険の補償内容 詳細につい...

• Q.共有名義の建物に連名で地震保険を契約しています。控除証明書が連名で届きましたが、それぞれの名前で発行はできますか。

はい。ご希望があれば、契約者さまぞれぞれのお名前で控除証明書を再発行することができます。※連名の控除証明書も申告にお...

• Q.特約火災保険とは？

特約火災保険とは、「住宅金融支援機構」「沖縄振興開発金融公庫」「勤労者退職金共済機構」等の融資をご利用される方のみ...

• Q.地震保険に加入していません。特約火災保険では、地震による火災は補償の対象ですか？また地震による津波は、水災被害として補償の対象ですか？

いいえ、以下のいずれの場合も特約地震保険にご加入されていない場合、補償の対象となりません。 特約火災保険だけ...