• Q.見知らぬ業者から「台風で破損した屋根を保険金の範囲内で修理しないか」と電話がかかってきました。損保ジャパンで手配した業者ですか？

いいえ。建物被害にあわれた場合は、お客さまご自身から損保ジャパンへご連絡をお願いします。「火災保険が使える」と誘う...

• Q.特約地震保険に加入する方法は？

インターネットにて受付をしております。以下、「特約火災保険総合メニュー」より、特約地震保険ご加入のお申込みや保険料...

• Q.水道管などの給排水設備が破裂し、自室が水浸しとなりました。床や壁・天井などの水濡れ損害は補償されますか？

はい、補償されます。給排水設備の破裂、亀裂、折損のほか、ものが詰まり正常な給排水ができなかったことが原因による水漏...

• Q.複数の保険会社より見積書を取り寄せたいのですが可能ですか？

複数の保険会社のお見積書をご希望の場合、郵送で承ることが可能です。火災保険ご案内希望受付フォームより、申込方法で「...

• Q.申込方法で「ＷＥＢ（1社選択）」を選択すると、手続きが完結（契約が成立）となりますか？

「ＷＥＢ（1社選択）」を選択いただいたのみではお手続きは完結しません。火災保険ご案内希望受付フォームにご入力いただい...

• Q.保険期間を1年もしくは5年以外とすることはできますか？

火災保険ご案内希望受付フォーム上では、1年もしくは5年以外の保険期間で、お見積もりをご提示することができません。申込...

• Q.保険料の支払い方法は「毎年支払」もしくは「一括払」以外を指定することはできますか？

火災保険ご案内希望受付フォームより、申込方法で「郵送（複数社選択）」を選択いただきお手続きをお願いいたします。一旦...

• Q.ベーシックＩ型以外や違う保険金額のプランはありますか？

火災保険ご案内希望受付フォームより、申込方法で「郵送（複数社選択）」を選択いただきお手続きをお願いいたします。代理...

• Q.特約火災保険で契約している建物ではない別の建物について、 家財を補償する保険に入りたいのですが、 「火災保険ご案内希望受付フォーム」から申込することは可能ですか？

特約火災保険で契約している建物ではない別の建物の火災保険をご加入いただいた代理店へご相談をお願いいたします。

• Q.申込内容を取り消したいのですが、どうすればよいですか？

お申込み同日内であれば、一番最後に入力いただいたデータが保存されますので、再度火災保険ご案内希望受付フォームにご入...