• Q.Webの「各種変更受付フォーム 」を利用し、契約者の変更を行ったところ、「火災保険契約内容変更依頼書（異動承認請求書）」が届きました。この用紙は返送が必要ですか？また、どこに記入をすればよいですか？

お届けした書類は返送をお願いします。 お手元の書類は、先日、Webの「各種変更受付フォーム 」にご入力いただいた内容...

• Q.Webの「各種変更受付フォーム 」を利用して、契約者の変更を行いたいのですが、契約者が２名の場合でも手続きはできますか？

契約者・被保険者(建物の所有者)の変更の場合で、契約者または被保険者のいずれかに複数名の変更がある場合は、Webの「各種...

• Q.融資を完済すると、特約火災保険も終了しますか？

いいえ、融資の返済後も、火災保険の満期日（保険期間の終期）まで特約火災保険は有効です。ただし、第三者へご売却をされ...

• Q.控除証明書が届かない

１．地震保険に継続してご加入中のお客さま控除対象年の１０月上旬に発送しています。届かない場合には大変恐れ入りますが...

• Q.地震保険料を1年ごとに支払っていますが、控除証明書はいつ発送されますか？

控除対象年の10月上旬に発送しています。届かない場合には大変恐れ入りますが、以下の「保険料控除証明書　発行サービス」...

• Q.控除証明書を再発行してほしいのですがどうしたらいいですか？

以下の「保険料控除証明書　発行サービス」から再発行できます。お申し込みの翌営業日に郵便局に持ち込みをいたしますので...

• Q.水災は補償の対象ですか？

台風、暴風雨、豪雨等による洪水・融雪洪水・高潮・土砂崩れ・落石等の水災によって、建物が損害を受けた場合、以下いずれ...

• Q.証券の再発行をしたい

WEB証券（ご契約カード）で、ご契約内容をご確認いただけます。WEB証券（ご契約カード）は、契約者ご本人様であればインタ...

• Q.名義変更の手続きをしたい

＜住宅金融支援機構融資をご返済中の方＞機構融資を受けられた金融機関窓口にて、お手続きをお取りください。なお、お手続...

• Q.地震保険料の見積もりがほしい

以下、「特約火災保険総合メニュー」より、特約地震保険ご加入のお申込みや保険料のお見積り、補償内容についての確認が可...