• Q.クレジットカードの決済中に通信エラーが発生しました。契約は成立していますか？

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いいえ、成立していません。 契約の成立画面での契約証番号の表示をもってご契約成立となります。 契約成立画面が表示され...

• Q.旅行がキャンセル（中止）になってしまったのですが、契約も取消しできますか？

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はい、出発日前日まではマイページからご契約の取消手続きが可能です。■ マイページでのお手続き 必ず契約者ご本人さまが...

• Q.保険料の見積りはどこでできますか？

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保険料のお見積りは、新・海外旅行保険【off!（オフ）】の申込み画面と同じ画面（契約サイト）で保険料をご確認いただけま...

• Q.保険料は銀行振込やコンビニ払ができますか？

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いいえ、できません。 保険料の支払方法は、ご契約者本人名義のクレジットカード払のみです。

• Q.クレジットカード付帯の海外旅行保険で足りない補償を上乗せで契約できますか？

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新・海外旅行保険【off!（オフ）】では、クレジットカードの補償内容で足りない補償を上乗せしてご契約いただけます。また...

• Q.保険料はどうやって支払うのですか？

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保険料のお支払い方法は、ご契約者本人名義のクレジットカード払となります。銀行振込、コンビニ払など払込票による支払方...

• Q.クレジットカードにセットされている海外旅行保険とは別に【off!（オフ）】を契約した場合、保険金はどのように支払われるのですか?

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補償内容によって、新・海外旅行保険【off!（オフ）】の補償とクレジットカード会社の補償を合計してお支払いするものと、...

• Q.【off!（オフ）】の契約をインターネット上で取消しできますか？

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はい、出発日前日までは契約者ご本人さまがマイページでご契約の取消手続きをすることが可能です。お手続きの方法は以下の...

• Q.マイページで何ができるのですか？

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新・海外旅行保険【off!（オフ）】のご契約者さまはマイページで以下の機能をご利用いただけます。 マイページのご利用には...

• Q.同種の保険が5,000万円以上の場合、新・海外旅行保険【off!（オフ）】に加入できますか

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死亡保険金が5000万円以上の他の保険契約等に加入されている場合、(クレジットカードにセットされている傷害保険は除きます...