• Q.保険期間やプランを変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

保険期間・加入プランの変更をされる場合、ご自宅出発前までに、現在のご契約を取り消して、変更後の内容で新たな契約をお...

• Q.契約の取消しをしたいのですが、どのような手続きになりますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

ご自宅出発前であれば、保険契約の取消が可能です。※取り消した契約の保険料は予定通り引落しになりますが、手続完了後、ご...

• Q.クレジットカードを持っていないと加入できないのですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

お客さまの代わりに、クレジットカードを保有している方が契約される場合にはご加入いただけます。 その場合は以下の点に...

• Q.保険料は銀行振込やコンビニ払ができますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

いいえ、できません。 保険料の支払方法は、ご契約者本人名義のクレジットカード払のみです。 ※デビットカード（VISAデ...

• Q.契約完了後のメールが届かないのですがなぜですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

届かない原因として、以下のことが考えられます。 1.迷惑メール防止設定をしている メール受信拒否設定（ドメイン指定...

• Q.クレジットカード付帯の海外旅行保険で足りない補償を上乗せで契約できますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

新・海外旅行保険【off!（オフ）】では、クレジットカードの補償内容で足りない補償を上乗せしてご契約いただけます。また...

• Q.保険料はどうやって支払うのですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

保険料のお支払いは、クレジットカード払となります。 銀行振込、コンビニ払など払込票による支払方法はご利用いただけませ...

• Q.クレジットカードにセットされている海外旅行保険とは別に【off!（オフ）】を契約した場合、保険金はどのように支払われるのですか?

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

補償内容によって、新・海外旅行保険【off!（オフ）】の補償とクレジットカード会社の補償を合計してお支払いするものと、...

• Q.【off!（オフ）】の契約をインターネット上で取消しできますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

はい、出発日前日まではマイページからご契約の取消手続きが可能です。お手続きの方法は以下のとおりです。 ■ マイペー...

• Q.マイページで何ができるのですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

新・海外旅行保険【off!（オフ）】のご契約者さまはマイページで以下の機能をご利用いただけます。 マイページのご利用には...