• Q.個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険） の更新手続き・契約内容変更手続きに関する推奨環境を教えてください。

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個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険） の更新手続き・契約内容変更手続きについては、以下の環境でのご利用を推奨し...

• Q.個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険） をマイページに登録しました。何かメールは送られきますか？

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マイページや取扱代理店を通じてご契約に関するお手続きを行った場合、以下メールが配信されます。 ・手続き完了のお知らせ...

• Q.マイページでクレジットカード登録時に必要な「お客さま番号」は確認できますか？

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いいえ、確認できません。「お客さま番号」は、当社からお送りする「登録案内はがき」や、代理店からのご案内に記載してお...

• Q.分割払で契約したのに、「クレジットカード登録(決済)のお手続き」画面の支払回数が、一回払になっています。どうしたらよいですか？

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ご契約時にご選択いただいた払込方法にて、問題なく契約が完了しておりますのでご安心ください。画面の「一回払」という表...

• Q.マイページで支払いに使用している口座やクレジットカードの情報を確認できますか？

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■以下のご契約・自動車保険（保険始期が2024年5月1日以降のＴＨＥ クルマの保険、ＳＧＰ）・個人用火災総合保険（保険始期...

• Q.クレジットカードの登録ができません。

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画面に表示されるエラーメッセージをご確認ください。「クレジットカード名義人は半角英字大文字・半角スペース30文字以内...

• Q.マイページで個人用火災総合保険のクレジットカードの変更手続きをした場合、いつから変更後のクレジットカードに請求されますか？

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変更登録が完了した月の翌月から変更後のクレジットカードに請求されます。※保険始期が2025年8月31日以前のご契約について...

• Q.携行品とはなんですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

携行品とは、被保険者が所有し、かつ被保険者が居住する住宅外において、被保険者が携行し日常的に使用する個人用の生活動...

• Q.保険料の支払い方法にクレジットカードは選べますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

【2025年9月1日以降の保険開始日のご契約】 以下の条件すべてに該当するお支払方法の場合は、クレジットカードでのお...

• Q.クレジットカードを盗まれて使われてしまった場合の損害は補償されますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

いいえ、クレジットカードを盗まれて使用された場合の損害に対する補償はありません。