• Q.ケガや病気の時、日本から家族に迎えにきてもらう費用は補償されますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

ケガや病気で継続3日以上入院した場合に家族が現地へ向かう費用は「救援者費用等補償特約」の補償の対象となります。

• Q.救援者として呼びよせられるのは家族のみですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

いいえ、家族にはかぎりません。 「救援者」の範囲につきましては、「被保険者の親族（これらの代理人を含む）」となりま...

• Q.家族でまとめて契約することはできますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

旅行行程が同じであっても、ご家族をまとめてご契約いただくことはできません。ご家族で旅行に行かれる場合は、お一人ずつ...

• Q.保険期間が自動延長となる場合を教えてください。

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

被保険者（旅行者）が保険期間の末日までに旅行の終了を予定していたにもかかわらず、以下の事由により遅延した場合は、そ...

• Q.家族のマイページを使って【off!（オフ）】の契約をすることはできますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

いいえ、新・海外旅行保険【off!（オフ）】のご契約者となられる方のマイページ登録が必要となります。ご家族それぞれにメ...

• Q.1つのメールアドレスで家族の契約をまとめてマイページに登録することはできますか？

マイページ

いいえ、できません。マイページに登録できるのは会員本人が契約者となっているご契約に限ります。ご家族が契約者となって...

• Q.夫婦や家族の契約も表示されますか？

マイページ

表示されません。ご契約者さまご本人さまのご契約のみ表示されます。

• Q.家族がマイページに登録しています。同じメールアドレスで自分も登録できますか？

マイページ

いいえ、既に登録されているメールアドレスはご利用いただけません。マイページをご利用いただく際のメールアドレス（ログ...

• Q.マイページに登録したいのですが、「メールアドレスはすでに登録されています」と表示されます。

マイページ

入力したメールアドレスで、すでにマイページ登録を行っている場合に表示されるメッセージです。マイページでは、1つのメー...

• Q.家財に設定する保険金額の目安はいくらですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

保険金額を設定する場合、まずお客さまの家財がいくらあるか（評価額）を算出する必要があります。 評価額の目安は以下の...