• Q.孫と祖父・祖母の関係は、家族として保険に加入できますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

はい、孫・祖父（祖母）が同居している場合は、ご家族でご加入いただけます。（孫が下図「子ども1」に該当するケース） ...

• Q.友人グループなど複数名での申込みはできますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

いいえ、できません。 それぞれ個人でお申し込みいただきます。ただし、旅行に行かれる方ご本人との関係が次のリンク先の内...

• Q.保険期間が自動延長となる場合を教えてください。

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

被保険者（旅行者）が保険期間の末日までに旅行の終了を予定していたにもかかわらず、以下の事由により遅延した場合は、そ...

• Q.家族のマイページを使って【off!（オフ）】の契約をすることはできますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

いいえ、新・海外旅行保険【off!（オフ）】のご契約者となられる方のマイページ登録が必要となります。ご家族それぞれにメ...

• Q.1つのメールアドレスで家族の契約をまとめてマイページに登録することはできますか？

マイページ

いいえ、できません。マイページに登録できるのは会員本人が契約者となっているご契約に限ります。ご家族が契約者となって...

• Q.夫婦や家族の契約も表示されますか？

マイページ

表示されません。ご契約者さまご本人さまのご契約のみ表示されます。

• Q.家族がマイページに登録しています。同じメールアドレスで自分も登録できますか？

マイページ

いいえ、既に登録されているメールアドレスはご利用いただけません。マイページをご利用いただく際のメールアドレス（ログ...

• Q.マイページに登録したいのですが、「メールアドレスはすでに登録されています」と表示されます。

マイページ

入力したメールアドレスで、すでにマイページ登録を行っている場合に表示されるメッセージです。マイページでは、1つのメー...

• Q.家財に設定する保険金額の目安はいくらですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

保険金額を設定する場合、まずお客さまの家財がいくらあるか（評価額）を算出する必要があります。 評価額の目安は以下の...

• Q.家財の保険金額は、必ずパンフレットにある目安どおりの金額にしなければいけないのですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

いいえ、その必要はありません。 パンフレットにある金額は世帯主の年齢と家族構成から算出した標準的な金額ですので...