• Q.マイページで事故対応の状況、保険金請求の対応状況は確認できますか？

マイページ

PC版マイページでのみ可能です。マイページにご契約が登録されている場合は、マイページログイン後、PC版の画面上部に表示...

• Q.マイページで支払方法の確認はできますか？

マイページ

一部の契約を除き、確認できます。マイページに ログイン後、トップ画面の「現在ご加入中の保険」にて該当契約の「ご契約内...

• Q.マイページで火災保険の更新手続きはできますか？

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火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

はい、以下に該当するご契約は更新手続きが可能です。 【満期日が2026年9月30日以前のご契約】 契約者が個人で、安心更新...

• Q.マイページで火災保険の更新手続きをしました。証券はいつごろ届きますか？

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ご契約の際に「Ｗｅｂ証券」をご選択いただいた場合、証券は発送されず、「ご契約内容の確認方法に関するご案内」はがきが...

• Q.マイページで住所・電話番号の変更ができない契約はありますか？

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以下のご契約は、マイページでは住所・電話番号変更手続きができません。記載の方法でお手続きください。■住宅金融支援機構...

• Q.火災保険の保険料は何を基準に決まりますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

保険金額や補償内容、建物の構造等によって決まります。 概算のお見積もりであれば、インターネットにて可能です。 詳...

• Q.地震による損害を補償してくれる保険や特約はどのようなものがありますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

地震による損害が生じた場合の補償を充実させたいお客さま向けに地震保険や各種特約などをご用意しています。 ＜地震...

• Q.『ＴＨＥ すまいの保険』と『ＴＨＥ 家財の保険』は何が違うのですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

『ＴＨＥ すまいの保険』は、持家（建物）または家財等を保険の対象とした火災保険です。 『ＴＨＥ 家財の保険』は、賃...

• Q.引越しします。家財に保険をかけていますが、火災保険はどうすればいいでしょうか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

変更のお手続きが必要となります。なお、引越し先の住所や建物の構造などの条件によっては保険料の変更が生じる場合があり...

• Q.賃貸住宅入居者専用『ＴＨＥ 家財の保険』について教えてください。

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

『ＴＨＥ 家財の保険』は賃貸住宅の家財一式を対象とした火災保険です。 火災をはじめとするさまざまな災害から日常生活の...