• Q.新・海外旅行保険【off!(オフ)】の解約をするにはどうすればいいですか？

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以下の新・海外旅行保険【off!(オフ)】関連ページをご確認ください。

• Q.自動送信メールが届きません。

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ご利用のメールサービスにより到着に時間がかかるケースがあります。少しお待ちいただいてもメールが届かない場合は、以下...

• Q.マイページで契約を登録する方法を教えてください。

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契約追加の方法はこちらをご確認ください。マイページ会員情報と契約者情報(氏名・住所・生年月日・電話番号)が一致しない...

• Q.マイページで解約返戻金を確認できますか？

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■以下のご契約　・自動車保険（保険始期が2024年5月1日以降のＴＨＥ クルマの保険、ＳＧＰ）　・個人用火災総合保険　　（...

• Q.過去の契約内容はいつまで確認できますか？

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マイページにご契約が表示される期間は商品により異なります。■以下のご契約・自動車保険（保険始期が2024年5月1日以降のＴ...

• Q.保険を解約した場合や満期を迎えた場合、マイページはどうなりますか？

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保険の解約、満期後もマイページは残ります。マイページにご契約が表示される期間は商品により異なります。■以下のご契約・...

• Q.引越しします。家財に保険をかけていますが、火災保険はどうすればいいでしょうか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

変更のお手続きが必要となります。なお、引越し先の住所や建物の構造などの条件によっては保険料の変更が生じる場合があり...

• Q.解約した場合いくら返金されますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

ご契約の保険期間のうち、解約希望日以降の期間に相当する保険料を解約返れい金として返金（返還）します。 具体的な金額...

• Q.保険期間の途中で解約をする場合、解約返れい金はいつ支払われますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

解約返れい金の支払日は、解約日などにより異なります。 契約者ご本人さまから取扱代理店までお問い合わせください。

• Q.現在契約している個人用火災総合保険『ＴＨＥすまいの保険』以外の火災保険を解約せずに個人用火災総合保険『ＴＨＥ すまいの保険』への変更はできますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

いいえ、現在ご契約の火災保険から『ＴＨＥすまいの保険』へ変更はできません。 次回更新時からの変更となります。 すぐに...