• Q.保険金請求に必要な書類を教えてください。

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

自動車保険｜バイク保険

一般的に、損保ジャパン所定の「保険金請求書」のほか、「医師の診断書および領収書」「支出した費用の領収書・清算書」な...

• Q.保険金請求時は診断書が必要ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

自動車保険｜バイク保険

おケガの内容やご入院・ご通院された日数などを確認させていただく場合に必要となります。損保ジャパンから医療機関へ取り...

• Q.保険料の安いネット通販がありますが、損保ジャパンで契約するメリットはありますか？

自動車保険｜バイク保険

はい、損保ジャパンでは、代理店が保険契約の相談（コンサルティング）・契約の締結、お客さまからの事故の受付や保険金請...

• Q.走行距離による割引はありますか？

自動車保険｜バイク保険

いいえ、走行距離による割引はありません。

• Q.対人賠償・対物賠償補償の補償金額はいくらで設定できますか？

自動車保険｜バイク保険

設定できる金額は以下のとおりです。＜対人賠償責任保険＞被害者1名について1,000万円から2億円までは1,000万円の整数倍の...

• Q.保険を使うと次の契約の等級や保険料は変わりますか？

自動車保険｜バイク保険

保険金をお支払いする事故があった場合、次回のご契約の等級は事故の内容や件数によって決定します。保険金をお支払いする...

• Q.弁護士費用特約ではどういうときに補償されますか？

自動車保険｜バイク保険

弁護士費用特約は、弁護士費用や法律相談費用を補償する特約です。弁護士費用特約には２種類あり、それぞれの補償範囲が異...

• Q.対物賠償責任保険と車両保険は何が違うのですか？

自動車保険｜バイク保険

対物賠償責任保険は交通事故の「相手」の「自動車・物」に対する損害の補償であるのに対し、車両保険はご自身のご契約の「...

• Q.保険金は請求してから何日くらいで支払われますか？

自動車保険｜バイク保険

原則として保険金の請求が完了した日を含めて30日以内です。特別な照会や調査が必要な場合には延長されることがあります。

• Q.取扱代理店と事故サポートセンターのどちらに連絡すればいいですか？

自動車保険｜バイク保険

どちらにご連絡いただいても構いません。いずれの場合も、責任を持って対応いたします。

• Q.保険会社に直接申込みできますか？

自動車保険｜バイク保険

損保ジャパンでは、代理店を通してのご加入とさせていただいております。自動車保険について、会社直接のお申込みは受け付...

• Q.契約した代理店の連絡先を忘れてしまったのですが、どうすればよいですか？

自動車保険｜バイク保険

ご契約の代理店の連絡先は保険証券（または保険契約継続証）や満期のご案内に掲載しております。 ご不明な場合はお客さ...

• Q.保険契約期間の途中で別の保険会社に切り替えることはできますか？

自動車保険｜バイク保険

はい、保険期間の途中でも別の損害保険会社に切り替えることは可能です。その場合、現在のご契約を解約する必要があります...

• Q.解約手続きは電話のみでできますか？

自動車保険｜バイク保険

いいえ、電話のみでのお手続きはできません。解約は下記の受付フォームで承りますので、契約者ご本人さまにて、以下の受付...

• Q.保険契約期間の途中で保険の内容を変更することはできますか？

自動車保険｜バイク保険

変更できる場合とできない場合がございますので、まずは、取扱代理店に契約者ご本人さまよりご相談をお願いします。取扱代...