• Q.契約の自動車を利用する地域を本土から沖縄に変更します。マイページで利用する地域の変更はできますか？

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いいえ、契約の自動車を利用する地域が本土から沖縄（または沖縄から本土）に変わる場合は、マイページでのお手続きができ...

• Q.分割払で契約しています。マイページで変更手続きをして保険料も変わった場合、追加（返還）保険料はいつから反映されますか？

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【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】マイページで変更の手続きが完了した翌月から保険料が変更となります。※車検証確...

• Q.マイページで契約内容の変更手続きをしましたが、変更を取消できますか？

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マイページでは契約内容変更手続きの取消はできません。お手数ですが、契約者ご本人さまより取扱代理店までご連絡ください...

• Q.マイページで車両入替手続きをする方法を教えてください。

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【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】車検証、もしくは車検証のコピーをお手元にご用意の上、「ご契約内容の変更」から...

• Q.マイページで自動車保険の変更手続き後にメールや郵送物は送られてきますか？

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【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】はい、メールでのご連絡と郵送ではがきをお送りしています。お送りする内容は、マ...

• Q.メールアドレスが変わっているため、「ワンタイムパスワード」や「パスワードをお忘れの方」のメールが届きません。

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メールアドレス(ID)を変更することで、メールを受信できるように設定します。変更方法は以下のとおりです。１．ログイン時...

• Q.マイページで自動車保険の更新ができない契約はありますか？

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【更新後の保険始期日が2024年4月30日以前のご契約】等級が1～5等級の契約、明細付きの契約など、一部対象とならない契約が...

• Q.スマートフォン版マイページで自動車保険の更新手続きや契約内容変更手続きはできますか？

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【更新後の保険始期日が2024年4月30日以前のご契約】スマートフォン版マイページでは更新手続きや契約内容変更手続きはでき...

• Q.自動車保険の更新手続き・契約内容変更手続きに関する推奨環境を教えてください。

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自動車保険の更新手続き・契約内容変更手続きに関する推奨環境は、こちらをご確認ください。推奨環境以外をご利用の場合、...

• Q.団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)で自動車保険の更新手続きをする場合、記名被保険者の変更はできますか？

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団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)では、記名被保険者の変更はできません。お手数ですが、取扱代理店までご連絡く...