• Q.個人が契約者の場合、自賠責保険承認請求書への押印は認印でもよいですか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、認印で構いません。個人のお客さまは認印の捺印に替えて、フルネームの署名でのお手続きも可能です。※権利譲渡の確認...

• Q.車検証などの提出書類は、コピーや写真でもいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

必要書類はコピーや写真でもお手続きは可能です。写真の場合は、確認書類原本の全体が１枚に収まるように印刷してご持参く...

• Q.加入できる保険期間について教えてください。

自動車保険｜自賠責保険

車種により加入できる保険期間が異なります。＜車検のある自動車（バイク）＞車検の有効期間に合わせた期間で加入します。...

• Q.ナンバープレートを変更しました。どのような手続きが必要ですか？

自動車保険｜自賠責保険

ナンバープレート（登録番号）が変更があった場合は、登録番号変更のお手続きが必要です。 One-JIBAI（WEB申請）による変...

• Q.解約の手続きに必要な承認請求書はどこでもらえますか？

自動車保険｜自賠責保険

解約に伴う承認請求書は下記よりダウンロード・印刷いただくことが可能です。 ・解約のみの場合(PDF/979KB) ・権利譲渡...

• Q.自動車（バイク）の所有者と異なる人を自賠責保険の契約者にしてもいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、問題ございません。 契約者は必ずしも自動車（バイク）の所有者・使用者である必要はありません。 契約者＝領収証...

• Q.【ｉ自賠】更新サイトで証明書番号とパスワードを入力しても進みません。どうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

パスワードは半角大文字英数となります。また、証明書番号はハイフンなしでの入力となります。※パスワード欄は非表示設定と...

• Q.ステッカー（保険標章）が手元にないのですが、解約手続きはできますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい。解約することができます。 One-JIBAI（WEB申請）による解約のお手続きが可能です。 「One-JIBAI（※）」から、変...

• Q.自賠責保険は取消できますか？

自動車保険｜自賠責保険

いいえ、できません。自賠責保険は強制保険のため、無保険自動車発生を防止する観点から、取消（全額返金）・クーリングオ...

• Q.名義変更手続き（権利譲渡）で承認請求書を記入しています。譲渡人の署名捺印は必要ですか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、原則、譲渡の意思確認として譲渡人の署名捺印は必要です。ただし、オークション購入などの理由により、譲渡人と全く...

• Q.【契約者Web（新規）】126㏄～250cc以下（検査対象外軽自動車）のナンバープレートの入力方法を教えてください。

自動車保険｜自賠責保険

以下の区分を確認し、入力をお願いします。 「東京都　品川区」からナンバーが交付された場合 ＜分類（軽）＞ ナンバ...

• Q.保険金請求（被害者請求・事故書類の送付先・書き方等）に関わる問合せ窓口を教えて下さい。

自動車保険｜自賠責保険

保険金請求（被害者請求、事故書類の送付先・書き方等）に関わるお問い合わせは以下の保険金サービス課までご連絡ください...

• Q.契約者以外が運転しても自賠責保険で補償されますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、補償されます。自動車・二輪自動車の運行によって他人を傷つけたり、死亡させたりした場合（人身事故）などの、対人...

• Q.郵送で解約手続きをしました。解約返戻金はいつ頃振り込まれますか？

自動車保険｜自賠責保険

当社で受理した書類に不備がない場合、約2～3週間でご指定の口座にお振込みいたします。

• Q.自賠責保険を解約した場合、承認請求書のお客さま控えはもらえますか？

自動車保険｜自賠責保険

自賠責お客さまサポートデスクへ解約書類を郵送頂いた場合は、当社から解約返戻金を振り込み後、2～3週間ほどでお届けいた...