• Q.名義変更手続き（権利譲渡）で承認請求書を記入しています。譲渡人の署名捺印は必要ですか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、原則、譲渡の意思確認として譲渡人の署名捺印は必要です。ただし、オークション購入などの理由により、譲渡人と全く...

• Q.【ｉ自賠】126㏄～250cc以下（検査対象外軽自動車）のナンバープレートの入力方法を教えてください。

自動車保険｜自賠責保険

以下の区分を確認し、入力してください。「－（ハイフン）」「・（テン）」「スペース（※）」は入力不要です。（※）スペー...

• Q.保険金請求（被害者請求・事故書類の送付先・書き方等）に関わる問合せ窓口を教えて下さい。

自動車保険｜自賠責保険

保険金請求（被害者請求、事故書類の送付先・書き方等）に関わるお問い合わせは以下の保険金サービス課までご連絡ください...

• Q.契約者以外が運転しても自賠責保険で補償されますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、補償されます。自動車・二輪自動車の運行によって他人を傷つけたり、死亡させたりした場合（人身事故）などの、対人...

• Q.郵送で解約手続きをしました。解約返戻金はいつ頃振り込まれますか？

自動車保険｜自賠責保険

当社で受理した書類に不備がない場合、約2～3週間でご指定の口座にお振込みいたします。

• Q.自賠責保険を解約した場合、承認請求書のお客さま控えはもらえますか？

自動車保険｜自賠責保険

自賠責お客さまサポートデスクへ解約書類を郵送頂いた場合は、当社から解約返戻金を振り込み後、2～3週間ほどでお届けいた...

• Q.変更の手続きに必要な承認請求書はどこで入手できますか？

自動車保険｜自賠責保険

以下3通りの方法で入手可能です。①損保ジャパンHP内「自賠責（強制保険）に関する変更手続き」からダウンロード②自賠責お客...

• Q.契約の保険期間を変更できますか。

自動車保険｜自賠責保険

いいえ、原則できません。今回契約した自賠責保険で次回車検満了日をカバーできない場合は、足りない月数を継ぎ足し契約す...

• Q.【ｉ自賠】満期案内メールに記載のパスワードを入力しましたがエラーが出て、先に進むことができません。どうしたらいいですか？

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以下を確認し入力してください。 8桁のパスワードは大文字半角英数字で入力をお願いします。 ＜例＞ ＡＢＣＤＥＦＧＨ...

• Q.郵送で解約手続きしました。2週間以上経っても解約返戻金が振り込まれません。どこで確認すればいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

お手数ですが、自賠責お客さまサポートデスクまでお問い合わせをお願いします。なお、ご連絡の際には証明書番号や車台番号...

• Q.電話のみで変更、解約手続きはできますか？

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いいえ、できません。 お手続き方法について確認したい場合は、下記ＵＲＬにてご確認いただくか、自賠責お客さまサポート...

• Q.契約者が死亡しました。自賠責保険はどうすればよいですか。

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車(バイク)を廃車した場合や相続された場合は、下記の手続き方法がございます。 【解約】 車(バイク)を廃車した場合...

• Q.契約者が死亡し、郵送で権利譲渡解約の手続きをする場合、必要書類は何ですか？

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必要書類は以下の通りです。＜お手続きの際にご用意いただくもの＞1.自賠責保険証明書2.廃車または重複が確認できる書類自...

• Q.離島か本土かによって保険料は変わりますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、変わります。 自賠責保険の保険料は、車の「使用の本拠の位置」がどこにあるかで決まります。 「使用の本拠の位置...

• Q.車（バイク）を使用しないため、継続不要です。何か手続きが必要ですか？

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自賠責保険は自動更新とはなりませんので、お手続きは不要です。再度、使用する際は、自賠責の保険期間内であることを確認...