• Q.【ⅰ自賠】特定小型原動機付自転車とはどのようなものですか？

自動車保険｜自賠責保険

特定小型原動機付自転車（以下、特定小型原付）は、原動機付自転車のうち以下の条件すべてに該当するものをいいます。また...

• Q.【ｉ自賠】インターネットサービス【ｉ自賠】で自賠責保険を申し込みしました。契約できているか確認するにはどうすればいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

ご契約が成立した場合は、ご成約メールをお送りしております。 入力いただいたメールアドレスの受信フォルダをご確認くだ...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAI（Web申請）で手続きをしたが、メールが届かないのはどうしてですか？

自動車保険｜自賠責保険

以下の可能性が考えられます。 ・携帯電話の迷惑メール対策などで、メール受信拒否設定（ドメイン指定受信）を設定して...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAI（WEB申請）とは何ですか。どのようなことができますか。

自動車保険｜自賠責保険

業界共通で使用する共同システムです。 自賠責保険に関する以下の手続きを、ご自身のパソコン・タブレット・スマートフォ...

• Q.【One-JIBAI】クレジットカードを持っていない場合にはどのように手続きすれば良いですか。

自動車保険｜自賠責保険

One-JIBAI（WEB申請）ではご契約をお取扱いできません。お近くの営業店または取扱い代理店にご相談ください。 ただし、追...

• Q.【One-JIBAI】利用可能な端末やブラウザ、OSは何ですか。

自動車保険｜自賠責保険

スマートフォンやタブレットでも利用いただくことが可能です。 利用可能なOSとブラウザの組み合わせは以下のとおりです...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAI（WEB申請）の利用（アカウント登録、電子ファイルのダウンロードなど）は有料ですか。

自動車保険｜自賠責保険

利用は無料です。（通信費はお客さまのご負担となります）

• Q.【One-JIBAI】 One-JIBAI（WEB申請）のパスワードを忘れてしまいました。

自動車保険｜自賠責保険

パスワードの再発行が可能です。 ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」から、再発行手続きをしてください。

• Q.【One-JIBAI】設定したIDとパスワードでログインできません。

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1年以上未ログインの場合、アカウント削除の対応をさせていただいております。 お手数ですが、トップページからアカウント...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAI（WEB申請）で手続きを行いたいです。複数の保険会社（共済団体）で複数の保険（共済）契約に加入しています。アカウントは１つの登録でいいですか。

自動車保険｜自賠責保険

はい、アカウントは１つの登録で問題ありません。ただし、保険会社ごとにお手続きをお願いします。

• Q.自賠責証明書(電子)とは何ですか。

自動車保険｜自賠責保険

電子ファイル（PDFファイル）として専用Webサイトよりダウンロードできる自賠責保険証明書です。 自賠責保険証明書（電子...

• Q.自賠責証明書(電子)はどのように取得できますか。

自動車保険｜自賠責保険

専用Webサイトよりダウンロードできます。専用Webサイトへのアクセス方法は以下の通りです。 （1）自賠責保険証明書記載の...

• Q.契約内容を変更した場合、紙の自賠責証明書に印字されているQRコードは無効になりますか。　

自動車保険｜自賠責保険

無効にはなりません。 紙の自賠責保険（共済）証明書に印字されているQRコードからアクセスできるデータの内容が最新状況...

• Q.電子の自賠責証明書を保存したスマートフォン等を携行していれば、紙の自賠責証明書を車またはバイクに備え付ける必要はありませんか。

自動車保険｜自賠責保険

はい、備え付ける必要はありません。 ただし、運転者（同乗者含む）が証明書を保存したスマートフォン等を忘れる、電池切...

• Q.【ｉ自賠】インターネットで申し込みをした場合、自賠責証明書とステッカー（保険標章）はどのような封筒で送られてきますか？

自動車保険｜自賠責保険

自賠責保険証明書とステッカーは窓空きの封筒（A4サイズ）に入れてお送りします。 損保ジャパンのロゴの下に赤字で「親展...