• Q.【One-JIBAI】One-JIBAI（WEB申請）で保険料（新規・異動の追徴問わず）決済手続き中に、操作の途中で画面を誤って閉じてしまいクレジットカード決済画面から離脱してしまった。どうしたら良いですか？

自動車保険｜自賠責保険

お手数ですが、お手続き方法については、自賠責お客さまサポートデスクまでお問い合わせください。 内容を確認のうえ、担...

• Q.自賠責保険の車種区分について教えてください。

自動車保険｜自賠責保険

以下が車種区分の一例です。 車検証の内容等によって変わる可能性があります。詳しくは代理店にご確認ください。 ＜一...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAIを初めて使用します。アカウントの作成方法を教えてください。

自動車保険｜自賠責保険

「自賠責Webログイン」という画面を一番下までスクロールしてください。 「メールアドレスが未登録の場合はこちら」という...

• Q.【One-JIBAI】アカウントを作成中です。すべて入力しましたが、「アカウント登録確認へ」ボタンが押せず先へ進みません。

自動車保険｜自賠責保険

正しく入力できていない項目があるため、先へ進まない状態です。赤字になっている部分がある場合は再度入力をお願いします...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAIで手続きをした場合、新しい証明書やステッカーはいつ頃届きますか？

自動車保険｜自賠責保険

新しい証明書、ステッカーを郵送でお受け取り希望の場合は、お手続き完了後お手元に届くまで2週間ほどお日にちをいただいて...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAIで解約手続きをしました。解約返戻金はいつ頃振り込まれますか？

自動車保険｜自賠責保険

One-JIBAI（契約者WEB）で解約手続きした場合は、お手続き完了後、ご指定の口座へ1週間を目途に解約返戻金をお振込みいたし...

• Q.【One-JIBAI】名義変更（権利譲渡）手続きとナンバー変更手続きは同時にできますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、名義変更（権利譲渡）とナンバープレートの変更は同時にお手続き可能です。 「お手続き内容選択画面」で「名義が...

• Q.【One-JIBAI】250cc以下のバイクのナンバープレート（登録番号）を変更しました。ステッカーも再発行したいのですが、できますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、ナンバープレート（登録番号）変更と併せてステッカーも発行できます。 「One-JIBAI（※）」から、変更内容の入力...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAIの手続きの際に、法人契約の本人確認書類は何を用意すればよいですか？

自動車保険｜自賠責保険

法人の印鑑証明書のアップロードが本人確認となります。または「承認請求書」をご用意いただき、証明書番号・契約者名を記...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAIを初めて使用します。ログインをするにはどうすればいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

One-JIBAIにログインするためにはアカウントの作成が必要です。 アカウント作成後は、次の手順でログインすることができ...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAIで変更・解約を申請したら、何日くらいで手続き完了しますか？

自動車保険｜自賠責保険

申請いただいた日から手続き完了までに、数日～１週間程度かかります。 申請内容に修正等が必要な場合は、変更にお日にち...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAIで変更手続き完了後、電子の自賠責証明書（PDF）はどのようにダウンロードすればいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

お手続きの際に、「■送付対象・送付先の指定」の「自賠責保険（共済）証明書の送付方法」で「メール送付を希望する」にチェ...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAIで手続きをしましたが、現在の状況を確認するにはどうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

お手続き状況は以下の手順で確認いただけます。 ①One-JIBAIの契約者WEBトップメニューから「手続き状況の確認」をクリッ...

• Q.【One-JIBAI】One-JIBAIで名義変更（権利譲渡）手続きと解約手続きは同時にできますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、名義変更（権利譲渡）と解約は同時にお手続き可能です。 STEP2「お手続き内容選択画面」で「名義が変わった（権利...

• Q.【One-JIBAI】「異動・解約（解除）日」欄はいつの日付にすればいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

「異動・解約（解除）日」欄は、以下の日付を入力ください。 ●自動車（バイク）の買い替えの場合：One-JIBAIで申請を行...