• Q.クレジットカードの利用承認が得られないため、このままだと自動更新が停止になる旨のメールが届きました。どうしたらいいですか？

UGOKU（移動の保険）

次回の保険料の請求について、クレジットカードの利用承認が得られていない状況です。自動更新するためには、メールに記載...

• Q.領収証の発行はできますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、UGOKUでは領収証の発行を行っておりません。クレジットカードのご利用明細にてご確認ください。また、保険証券でも...

• Q.登録していたクレジットカードの有効期限が切れていて、保険料の決済ができませんでした。自動更新できなかった場合はどうすればよいですか？

UGOKU（移動の保険）

引き続きUGOKUの補償を希望される場合は、再度ご契約の手続きが必要です。ただし、契約の補償終了日から１か月間は、同じメ...

• Q.UGOKU乗るピタ！に申し込む際の条件はありますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、あります。 条件は以下のとおりです。 ・お車の条件 以下1～4をすべて満たしている必要があります。 1. 借り...

• Q.クレジットカードを持っていない場合でもUGOKUの契約はできますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、契約者がクレジットカードを持っていない場合でもクレジットカードの名義人によっては契約できます。利用可能なクレ...

• Q.UGOKU乗るピタ！で契約の取消手続きをしたのに保険料が引き落とされました。なぜですか？

UGOKU（移動の保険）

取り消したご契約についても、クレジットカードによる保険料の引き落としは行われます。取消しによる保険料の返金は、クレ...

• Q.UGOKU乗るピタ！の取消・利用期間短縮の手続き後の返金はいつになりますか？

UGOKU（移動の保険）

返金には、３週間～４か月ほどお時間をいただいております。※ご契約のクレジットカード会社により異なります。

• Q.UGOKU乗るピタ！はUGOKUとは別のクレジットカードで保険料を支払うことはできますか？

UGOKU（移動の保険）

できません。UGOKU乗るピタ！の保険料は、UGOKUと同じクレジットカードでのお支払いとなります。

• Q.保険料はいつ引き落としされますか？

UGOKU（移動の保険）

実際の引き落とし日はクレジットカード会社ごとに異なります。ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。当社...

• Q.保険料の支払い方法は選択できますか？

UGOKU（移動の保険）

クレジットカード一括払いのみです。利用可能なクレジットカードの名義人については、以下をご確認ください。本人名義以外...