• Q.保険料の引き落としが2回あったのはなぜですか？

UGOKU（移動の保険）

UGOKUでは、補償開始日に当月分の保険料を請求しています。また、保険料の請求とは別に、翌月分の請求が可能かどうか、事前...

• Q.申込みの手順を教えてください。

UGOKU（移動の保険）

以下の手順でお申込みください。1. UGOKU商品ページの「お申込み」ボタンをクリック2.ポップアップで表示される「ご契約に...

• Q.クレジットカードの有効期限が切れますが、変更手続きは必要ですか？

UGOKU（移動の保険）

はい、変更手続きが必要です。UGOKU専用お客さまページにてクレジットカード情報の変更手続きをお願いします。手順は以下の...

• Q.デビットカードやプリペイドカードの請求タイミングはどのようになりますか？

UGOKU（移動の保険）

デビットカードやプリペイドカードは通常ご利用いただけませんが、カードの種類によっては契約が成立する場合がございます...

• Q.「入院パスポートのご契約が解除されました。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」にご登録いただいているメールアドレスに、何らかの事情で...

• Q.「クレジットカードが無効のため、保険料のお支払いが遅滞しています。」、「今月末日までにご利用可能なクレジットカードをご登録ください。」、「今月末日までに、ご利用可能なクレジットカードのご登録がない場合、今月末日をもってご契約を解除いたします。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」にご登録いただいているメールアドレスに、何らかの事情で...

• Q.保険料を払うときに利用できるクレジットカードは？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

現在ご利用いただけるクレジットカード（※）は以下のとおりです。 VISA、Mastercard、JCB、American Express(AMEX)、Diner...

• Q.保険料は銀行振込やコンビニ払ができますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

いいえ、できません。 保険料の払込方法は、ご契約者本人名義のクレジットカード払のみです。 （注）デビットカード、...

• Q.デビットカードは使えますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

いいえ、デビットカードおよびプリペイドカードは使えません。 ご契約者本人名義の後払い（ポストペイ）式のクレジットカ...

• Q.クレジットカードの名義人と契約者は同一にする必要がありますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい、クレジットカードの名義人とご契約者（ご契約を申し込みされる方）は同一である必要があります。 なお、ご結婚等に...