• Q.クレジットカードの名義人と契約者は同一にする必要がありますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

はい、クレジットカードの名義人とご契約者（ご契約を申し込みされる方）は同一である必要があります。 なお、ご結婚等に...

• Q.契約の取消手続きをしたのに保険料が引き落とされました。どういうことですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

取り消したご契約についてもクレジットカードによる保険料の引き落としが行われます。取消手続き完了後、ご契約時にご利用...

• Q.取消・解約の手続き後の返金はいつになりますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

返金には、１～２か月ほどお時間をいただいております。 ※クレジットカード会社により異なります。

• Q.クレジットカードの引き落としを止めてほしいのですが、どうすればよいですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

ご契約が成立しますと、クレジットカード請求の引き落としを損保ジャパンから止めることはできません。クレジットカード会...

• Q.法人でも契約者になれますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

いいえ、ご契約者（ご契約を申し込みされる方）になれるのは、個人の方のみです。企業名等の法人契約はできません。また、...

• Q.子どものみの契約はできますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

はい、お子さまだけのご契約も可能です。クレジットカードを所持しているご両親（どちらか一名）をご契約者（ご契約を申し...

• Q.クレジットカードの決済中に通信エラーが発生しました。契約は成立していますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

いいえ、成立していません。 契約の成立画面での契約証番号の表示をもってご契約成立となります。 契約成立画面が表示され...

• Q.旅行がキャンセル（中止）になってしまったのですが、契約も取消しできますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

はい、出発日前日まではマイページからご契約の取消手続きが可能です。■ マイページでのお手続き 必ず契約者ご本人さまが...

• Q.保険料の見積りはどこでできますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

保険料のお見積りは、新・海外旅行保険【off!（オフ）】の申込み画面と同じ画面（契約サイト）で保険料をご確認いただけま...

• Q.保険料は銀行振込やコンビニ払ができますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

いいえ、できません。 保険料の支払方法は、ご契約者本人名義のクレジットカード払のみです。