• Q.クレジットカードの利用承認が得られないため、このままだと自動更新が停止になる旨のメールが届きました。どうしたらいいですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

入院パスポート専用お客さまページより、ご案内期限までにご利用が可能なクレジットカードの再登録を行ってください。 ◆...

• Q.「保険料決済（翌月分）承認のお知らせ」のメールが届きました。今月で解約した場合、翌月分の保険料は戻りますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

翌月分の保険料の決済は承認済ですが、解約することによってクレジットカード会社への保険料請求をストップするため、翌月...

• Q.2.重要事項の画面にある、他の保険契約等とはどのような契約ですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

「他の保険契約等」とは、以下の保険等です。・海外旅行総合保険・普通傷害保険・傷害総合保険・生命保険・共済上記他の保...

• Q.クレジットカードを持っていない家族・友人の代わりに申込むことは可能ですか？

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はい、お申込みいただけます。ご本人名義のクレジットカードをお持ちの方がご契約者となり、ご旅行者を被保険者（保険の対...

• Q.クレジットカードの名義人と契約者は同一にする必要がありますか？

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はい、クレジットカードの名義人とご契約者（ご契約を申し込みされる方）は同一である必要があります。 なお、ご結婚等に...

• Q.契約の取消手続きをしたのに保険料が引き落とされました。どういうことですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

取り消したご契約についてもクレジットカードによる保険料の引き落としは行われます。 取消しによる保険料の返金は、クレ...

• Q.取消・解約の手続き後の返金はいつになりますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

返金には、3週間～4か月ほどお時間をいただいております。 ※ご契約のクレジットカード会社により異なります。

• Q.クレジットカードの引き落としを止めてほしいのですが、どうすればよいですか？

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ご契約が成立しますと、クレジットカード請求の引き落としを損保ジャパンから止めることはできません。クレジットカード会...

• Q.法人でも契約者になれますか？

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いいえ、ご契約者（ご契約を申し込みされる方）になれるのは、個人の方のみです。企業名等の法人契約はできません。また、...

• Q.子どものみの契約はできますか？

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はい、お子さまだけのご契約も可能です。クレジットカードを所持しているご両親（どちらか一名）をご契約者（ご契約を申し...