• Q.自動車保険の更新をする際、住所の変更はできますか？

マイページ

はい、マイペ―ジの契約更新手続きの画面で新しい住所へ変更が可能です。入力いただいた情報は更新後のご契約から反映します...

• Q.自動車保険の更新は何年ごとに必要ですか？

マイページ

お客さまがご契約された保険期間によって異なります。保険期間は保険証券、Ｗｅｂ証券などにてご確認をお願いします。

• Q.自動車保険の更新をする際、車両所有者は変更できますか？

マイページ

更新時に車両所有者を変更することはできません。車検証上の所有者と画面上の所有者が異なっている場合は、取扱代理店まで...

• Q.自動車保険の更新手続きの途中で画面を閉じてしまいました。

マイページ

更新手続き中に画面を閉じてしまった場合、もう一度最初からお手続きが必要になります。変更などをされている場合の情報は...

• Q.(団体扱自動車保険)更新手続きの画面に、「おすすめ１」（前年同等条件）しか表示されていません。別のプランで加入したい場合はどうすればいいですか？

マイページ

別のプランで加入したい場合は、取扱代理店までご連絡ください。取扱代理店の連絡先はこちらをご確認ください。

• Q.（団体扱自動車保険）内線番号が無い場合は入力しなくてもいいですか？

マイページ

はい、内線番号は空欄のままで問題ありません。

• Q.(団体扱自動車保険)更新後の契約の証券は、紙で発行してほしい。

マイページ

マイページで契約更新手続きをする際に、契約後の証券を郵送することができます。＜証券の郵送を希望する場合＞①マイページ...

• Q.先日自動車保険の契約内容を変更しましたが、更新手続き画面に反映していません。

マイページ

変更内容が更新手続き画面に反映するまでには、数日かかります。「変更手続き完了のお知らせ」というハガキまたは書面がお...

• Q.自動車保険の更新をする際、自動車を主に使用する地域を本土から沖縄、沖縄から本土に変更できますか？

マイページ

更新の画面上で変更いただくことはできません。変更が必要な場合は、取扱代理店までご連絡ください。取扱代理店の連絡先は...

• Q.複数の自動車保険を更新する場合の手続きはどのようになりますか？

マイページ

ご契約が複数ある場合は、1契約ごとに更新手続きをお願いします。 なお、明細付き契約の場合は、マイページでは更新手続き...