• Q.保険証券の再発行や契約証明書の発行はできますか？

マイページ

■以下のご契約　マイページからお客さまご自身で保険証券の再発行の依頼や契約証明書の印刷ができます（※）。・自動車保険...

• Q.マイページで自動車保険の保険期間中に個人賠償責任特約の追加や削除はできますか？

マイページ

いいえ、マイページでは、保険期間中に特約の追加や削除はできません。特約の追加や削除をご希望の場合はご契約の取扱代理...

• Q.マイページで中断証明書を発行できますか？

マイページ

いいえ、できません。発行をご希望の場合は、ご契約をしていた取扱代理店までご連絡をお願いします。取扱代理店の連絡先は...

• Q.マイページで契約を登録する方法を教えてください。

マイページ

契約追加の方法はこちらをご確認ください。マイページ会員情報と契約者情報(氏名・住所・生年月日・電話番号)が一致しない...

• Q.マイページで保険料の支払状況を確認できますか？

マイページ

ご契約により異なります。■以下のご契約　「契約内容の詳細等」欄の「保険料のお支払状況を見る」から確認できます。　　・...

• Q.自動車保険の更新画面で「次へ」を押しても画面が進みません。

マイページ

ボタンを押しても進まない場合は、画面上部にエラーメッセージが表示されています。ご確認の上、エラー内容を解消してくだ...

• Q.自動車保険の更新手続きの画面で、「重要事項等説明書」の「同意しました」にチェックをつけることができません。

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【重要事項等説明事項を開く】を押下すると、別ウィンドウまたは別タブでPDFファイルの重要事項等説明事項が開きます。内容...

• Q.自動車保険の更新をする際、まだ免許更新をしていない場合、更新画面にはどのように入力すればいいですか？

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免許更新のハガキが届いている場合は、そこに書かれている免許証の色と次回更新年月を登録してください。

• Q.現職・退職者区分が変わりました。変更できますか？

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団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)では現職・退職者区分を変更することはできません。ご契約の取扱代理店までご連...

• Q.自動車保険の更新をする際、車両所有者区分で「所有権留保」と「リースカー」のいずれにも該当しない場合、どうすればいいですか？

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「車両所有者区分」が「所有権留保」と「リースカー」のいずれにも該当しない場合は、更新手続き画面上でのチェックは不要...