• Q.自動車保険の満期が過ぎてしまいました。マイページから更新手続きはできますか？

マイページ

いいえ、満期を過ぎてしまったご契約の更新手続きはできません。お手数ですがご契約の取扱代理店までご連絡のうえお手続き...

• Q.マイページで新たな保険の加入手続きができますか？

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いいえ、マイページでは加入手続きはできません。以下の商品はインターネットから加入できます。新・海外旅行保険【off!（...

• Q.保険証券の再発行や契約証明書の発行はできますか？

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■以下のご契約　マイページからお客さまご自身で保険証券の再発行の依頼や契約証明書の印刷ができます（※）。・自動車保険...

• Q.マイページで自動車保険の保険期間中に個人賠償責任特約の追加や削除はできますか？

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いいえ、マイページでは、保険期間中に特約の追加や削除はできません。特約の追加や削除をご希望の場合はご契約の取扱代理...

• Q.マイページで中断証明書を発行できますか？

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いいえ、できません。発行をご希望の場合は、ご契約をしていた取扱代理店までご連絡をお願いします。取扱代理店の連絡先は...

• Q.マイページで契約を登録する方法を教えてください。

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契約追加の方法はこちらをご確認ください。マイページ会員情報と契約者情報(氏名・住所・生年月日・電話番号)が一致しない...

• Q.マイページで保険料の支払状況を確認できますか？

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ご契約により異なります。■以下のご契約　「契約内容の詳細等」欄の「保険料のお支払状況を見る」から確認できます。　　・...

• Q.自動車保険の更新画面で「次へ」を押しても画面が進みません。

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ボタンを押しても進まない場合は、画面上部にエラーメッセージが表示されています。ご確認の上、エラー内容を解消してくだ...

• Q.自動車保険の更新手続きの画面で、「重要事項等説明書」の「同意しました」にチェックをつけることができません。

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【重要事項等説明事項を開く】を押下すると、別ウィンドウまたは別タブでPDFファイルの重要事項等説明事項が開きます。内容...

• Q.自動車保険の更新をする際、まだ免許更新をしていない場合、更新画面にはどのように入力すればいいですか？

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免許更新のハガキが届いている場合は、そこに書かれている免許証の色と次回更新年月を登録してください。