• Q.契約証（契約内容）を確認したいのですがどうすればよいですか？

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契約の成立画面もしくはマイページのご契約一覧画面にてWEB契約証の確認が可能です。WEB契約証とは新・海外旅行保険【off!...

• Q.【off!（オフ）】の契約をインターネット上で取消しできますか？

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はい、出発日前日までは契約者ご本人さまがマイページでご契約の取消手続きをすることが可能です。お手続きの方法は以下の...

• Q.マイページで何ができるのですか？

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新・海外旅行保険【off!（オフ）】のご契約者さまはマイページで以下の機能をご利用いただけます。 マイページのご利用には...

• Q.契約の解約をしたいのですが、どのような手続きになりますか？

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＜ご出発前の場合＞ 出発日前日までは「マイページ」からご契約の取消手続きが可能です。 ＜ご出発後の場合＞ ご出...

• Q.解約手続きをしたいのですが、マイページで契約照会ができません。どうしたらいいですか？

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マイページで契約照会ができない場合は、インターネット上で解約手続きができません。新・海外旅行保険【off!（オフ）】お...

• Q.マイページで契約の取消手続きをしようとしましたが、取消手続きボタンが表示されません。なぜですか？

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ご契約の取消しは、保険始期当日以降お手続きいただくことはできません。保険始期当日以降に取消手続きが必要な場合は新・...

• Q.一度マイページで保険期間の変更手続きをした契約について、再度マイページ上で変更手続きを行うことは可能ですか？

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いいえ、一度マイページで保険期間の変更手続きをしたご契約は、再度マイページから変更手続きを行うことができません。２...

• Q.家族の分の契約をするにはどうしたらよいですか？

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おひとりさまずつのお申込み手続きが必要になります。ご本人名義のクレジットカードをお持ちの方がご契約者となり、ご旅行...

• Q.現在の加入状況や契約内容はどこで確認できますか？

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マイページのご契約一覧画面にて確認が可能です。以下の＜表示手順＞にしたがってご確認ください。＜表示手順＞１．マイペ...