• Q.保険期間の途中で好きな時に解約できますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、任意のお日にちを指定して解約はできません。UGOKUは１か月ごとの自動更新となっておりますので、満期日までは補償...

• Q.「自動更新の停止」とはどういう意味ですか？

UGOKU（移動の保険）

次月のご契約を自動的に更新しないようにする手続きです。（UGOKUの解約手続き）ご契約の更新を希望されない場合は、保険期...

• Q.UGOKUの自動更新を停止するので、現在のUGOKUの契約の利用終了日より後のUGOKU乗るピタ！もまとめて解約（取消）したいです。できますか？

UGOKU（移動の保険）

できません。UGOKUの自動更新を停止しても、現在のUGOKUの契約の利用終了日より後の乗るピタ！の契約は取消されず有効です...

• Q.販売終了に伴い、何か手続きをする必要はありますか？

UGOKU（移動の保険）

販売終了に関してお客さまにお手続きいただくことはありません。2026年3月がご利用開始日となるご契約をもって自動更新が停...

• Q.特約の中途付加や特約のみの解約はできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

「入院時室料差額特約」「先進医療・患者申出療養特約」は中途付加や特約のみの解約が可能です。新規申込時、または契約成...

• Q.「これだけで安心タイプ」、「組み合わせて安心タイプ」どちらを選べばよいですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

新たに医療保険に加入される場合や、保険の見直しを検討されている方には 「これだけで安心タイプ」がおすすめです。すでに...

• Q.契約の取消手続きをしようとしましたが、取消手続きボタンが押せません。なぜですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

保険期間の開始後は、取消いただくことができません。 解約をされる場合は、入院パスポート専用お客さまページよりお手続...

• Q.サポーター制度とは何ですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

サポーター制度に登録いただくことで、万が一の際に、保険金の請求手続きや、家事代行サービスなど、入院時選べるサポート...

• Q.契約時、お客さまページに登録するのはなぜですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

以下の各種サービスをインターネット上で提供するために、入院パスポート専用お客さまページへのご登録が必須となっており...

• Q.契約後にクレジットカードを紛失したのですが、契約に問題はありませんか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

ご契約成立時点でクレジットカード決済が完了しておりますので、ご契約は有効です。 ただし、ご登録のクレジットカードの...