• Q.特約の中途付加や特約のみの解約はできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

「入院時室料差額特約」「先進医療・患者申出療養特約」は中途付加や特約のみの解約が可能です。新規申込時、または契約成...

• Q.契約の取消手続きをしようとしましたが、取消手続きボタンが押せません。なぜですか？

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保険期間の開始後は、取消いただくことができません。 解約をされる場合は、入院パスポート専用お客さまページよりお手続...

• Q.サポーター制度とは何ですか？

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サポーター制度に登録いただくことで、万が一の際に、保険金の請求手続きや、家事代行サービスなど、入院時選べるサポート...

• Q.契約後にクレジットカードを紛失したのですが、契約に問題はありませんか？

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ご契約成立時点でクレジットカード決済が完了しておりますので、ご契約は有効です。 ただし、ご登録のクレジットカードの...

• Q.契約の解約をしたいのですが、どのような手続きになりますか？

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入院パスポート専用お客さまページで解約のお手続きが可能です。なお、必ずご契約者さま本人が手続きを行ってください。お...

• Q.お客さまページで何ができるのですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

入院パスポート専用お客さまページでは、以下の機能をご利用いただけます。 入院パスポート専用お客さまページのご利用に...

• Q.保険期間の途中で好きな時に解約できますか？

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はい、保険期間の途中でいつでも解約することができます。ただし、解約日はお手続き日の当日もしくは月末のいずれかとなり...

• Q.自動更新を停止するの忘れてしまいました。更新後の契約を取消できますか？

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いいえ、保険始期日以降は、契約は有効で補償は開始しているため、自動更新されたご契約を取り消すことはできません。 解...

• Q.クレジットカードの引き落としを止めてほしいのですが、どうすればよいですか？

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初回お申し込み後、保険始期日の前日までに取消手続きを行った場合は、クレジットカードの請求は停止しますが、保険始期日...

• Q.タイプの変更や特約の追加・削除など補償内容の変更はできますか？

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はい、可能です。入院パスポート専用お客さまページより、「補償内容の確認・変更」画面から、変更手続きを行ってください...