• Q.個人賠償責任特約の被保険者の範囲を教えてください。

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

個人賠償責任特約における、被保険者の範囲は以下のとおりです。生計が同一か否かは問いません。＜被保険者の範囲＞（1）　...

• Q.登録済のクレジットカード情報を保険期間の途中で変更することはできますか。

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

クレジットカード情報の変更は可能です。以下をご確認ください。■保険始期が2024年5月1日以降の場合クレジットカード変更手...

• Q.契約者の名義変更をしたいのですが、どのような手続きをすればいいですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

手続きについては代理店にて行います。ご契約の代理店の連絡先は、保険証券（または保険契約継続証）や満期のご案内に掲載...

• Q.保険証券（または保険契約継続証）はどのくらいで届きますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

契約のお手続き後、1週間程度で保険証券（または保険契約継続証）をご登録の住所へご送付いたします。郵便事情により遅れる...

• Q.レンタカーの支払限度日額に上限はありますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、あります。レンタカーの費用は、代車等諸費用特約をセットされたお客さまのみ対象となり、あらかじめ設定いただいた...

• Q.中断証明書の発送状況を確認するには、どうすればいいですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

ご契約の代理店まで契約者ご本人さまからお問い合わせください。ご契約の代理店の連絡先は、保険証券（または保険契約継続...

• Q.中断証明書を発行していたか確認してもらえますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、契約者ご本人さまからのご連絡で確認いたします。以前ご契約されていた代理店へご連絡をお願いします。カスタマーセ...

• Q.休日に保険金サービス課の担当者と連絡がとれない場合でも、自動車事故の相談ができますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、ご相談いただけます。 当社は24時間365日の事故受付、初動対応に加え、すでに保険金サービス課で対応中の事故に関...

• Q.事故の相手方から休日に連絡が来てしまいましたが、対応してもらえますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、対応いたします。 当社は24時間365日の事故受付、初動対応に加え、すでに保険金サービス課で対応中の事故に関する...

• Q.通院する場合、整体での治療は可能でしょうか。

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

正規の免許を有した接骨院、あんま・マッサージ・はり・きゅう師がおこなった整体の施術で、整体の施術がおケガの治療に必...

• Q.事故の加害者になった場合、どのような責任を負うことになりますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

事故の加害者になった場合、次のような3つの責任を負います。 1.刑事上の責任人身事故をおこした場合で相手方を死傷させる...

• Q.障がい者手帳を持っています。何か割引はありますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

障がい者手帳を持っている事による割引はありませんが、契約自動車が車椅子の昇降装置や運転補助装置などが付いている福祉...

• Q.駐車場であて逃げされた場合、車両保険で補償されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

■保険始期が2022年1月1日以降の場合車両保険のご契約タイプが「一般条件」または「車対車事故・限定危険特約（車対車・限定...

• Q.いたずら被害で車体に損害が出た場合、車両保険で補償されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、補償されます。 「落書・いたずら」として、車両保険（ご契約タイプ「一般条件」「車対車事故・限定危険特約（車対...

• Q.雹（ひょう）による被害は車両保険で補償されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、「物の飛来・落下」として、車両保険で補償されます。詳しくは以下のページをご確認ください。